Wiele małych firm nie dba w ogóle o wizerunek. Nazwa firmy nie wystarczy klientowi, który nie zna tej firmy. Na wszystkich materiałach firmowych i strona www powinien widnieć slogan opisujący Twój biznes.

Każdy, kto wejdzie na stronę będzie mógł szybko zorientować się, gdzie trafił. Ważne, aby slogan był interesujący dla klienta. Dobry slogan ma 8-10 słów. Jest napisany w języku teraźniejszym i odpowiada na jeden z problemów Twojej grupy docelowej. Zastanów się, co może ich frustrować i przekształć go w odpowiedź na ich problem.

Stworzony w ten spodób slogan będzie czymś w rodzaju Twojej wizytówki. Będziesz go umieszczał we wszystkich materiałach, z którymi styczność może mieć Twój klient lub czytelnik.

Jeżeli nie jesteś w stanie nic konkretnego i unikalnego zaoferować Twojemu klientowi, tzn. że musisz poważnie zastanowić się nad reorganizacja pomysłu na dochodowy biznes. Poza tym slogan zawęzi Twoje spojrzenie na branżę, w której chcesz się promować oraz ukierunkuje na wybrany profil klientów.

Specjalizacja szczególnie w bardzo ogólnych dziedzinach jest szalenie istotna. Pomaga ona wybić się na tle konkurencji. Przykładem może być biuro rachunkowe, które promuje się, jako idealne dla kobiet biznesu prowadzących lokale gastronomiczne.

Takie podejście gwarantuje inne postrzeganie biura przez ten typ klientów, ale nie wyklucza obsługi innych osób, które tego sobie życzą.

Wiele firm utrzymuje się wyłącznie ze sprzedaży produktów lub świadczenia usług klientom zlecajc ich wykonanie podwykonawcom. Takim przykładem może być Skanska, która do wykonania jednego projektu wynajęła ponad 100 firm podwykonawczych.

O czym to świadczy? Najważniejszymi osobami w Twojej firmie są managerowie sprzedaży i osoby zarządzające projektami. Możesz się utrzymać na rynku zatrudniając wyłącznie kadrę managerską.

Patrząc na to nieco głębiej zauważysz jeszcze jedną rzecz. Najważniejszy we współczesnym biznesie jest marketing i promocja oraz Twój wizerunek w oczach innych. Bez sprzedaży nie przetrwasz roku, a bez rozpoznawalnego wizerunku sprzedaż będzie nieadewatna do włożonego wysiłku.

Tworząc własny plan marketingowy napewno rozważysz wiele kanałów sprzedaży i wybierzesz te najistotniejsze dla Ciebie. Ich wybór będzie znacząco wpływał na dalsze kroki kreowania wizerunku. Niemniej prawie każdy biznes da się przenieś do sieci. Warto więc zacząć od niego.

Oto lista kilku narzędzi dostępnych w internecie, które znacząco ułatwiają kreowanie wizerunku.

Większość sklepów na zachodzie już zauważyła, że podstawą dla skutecznego marketingu w wyszukiwarkach są blogi. Niestety w Polsce na razie niewiele osób wykorzystuje ten typ promocji.

Większość osób nie zna mocy drzmiącej w blogach. Wspomnę tylko o Google, które coraz bardziej faworyzuje serwisy niekomercyjne dostarczające treści. Według specjalistów kwestią czasu jest zablokowanie i przesunięcie w dół w wynikach wyszukiwania serwisów sklepowych.  Publikowanie aktualnych informacji oraz oferowanie wcześniej zdobytej wiedzy buduje relację pomiędzy Tobą a klientem oraz pozycjonuje Twój biznes.

Internet ma tą zaletę, że nie zawsze wiemy, kto jest po drugiej stronie "lustra". Jest to szansa nawet dla małej firmy, aby zaistnieć wśód konkurencji. Wążne jest, aby miała ona pomysł na siebie i wiedziała, jak go zrealizować.

Kolejnym dobrym sposobem jest wykorzystanie serwisów społecznościowych dla budowy pozycji eksperta. W Polsce niewiele ponad 3% firm wykorzystuje marketing społecznościowy do budowania wizerunku, a przecież z takich serwisów korzysta obecnie 1/4 populacji całego świata. Nasza klasa ma 11mln kont założnowych i jest jednym z wielu tego typu serwisów. Listę popularniejszych serwisów społecznościowych znajdziesz na tej stronie.

Kolejnym argumentem do budowania wizerunku w sieci jest interaktywność. W gamie dostępnych narzędzi mamy wideo, animację, dźwięk, e-książki oraz gry. Jeśli myślisz, że stworzenie tego typu produkcji jest trudne, to jesteś w błędzie. Czasami warto wyłożyć trochę grosza, aby zdobyć narzędzie, które można rozpowszechniać za pomocą marketingu wirusowego.

Kolejnym cennym narzędziem budowania relacji z odbiorcami jest budowanie listy adresowej i rozsyłanie mailingu do dużej rzeszy odbiorców za pomocą narzędzia zwanego autoresponderem. Ja osobiście używam programu Emapro oraz autorespondera systemu TWR Power System.

Nie warto konkurować cenowo. Szczególnie, gdy mamy ciekawy produkt i odpowiedni plan działania. Zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest stworzenie działu Public Relations i promowanie marki oraz opisywanie akcji promocyjnych. Kto wie, kiedy nami zainteresuje się prasa. Gdy tak się stanie, to nasz projekt może "wystrzelić w kosmos".

Popularity: 22%

Zdobycie pozycji eksperta i rzeszy zwolenników nie jest rzecza prostą. Prawie każdy biznesmen czy artysta, który odniósł sukces musiał przejść tą drogę.

Teraz w dobie XXI wieku pojawiło się światełko w tunelu. Z dnia na dzień coraz łatwiej o dostęp do narzędzi, które wspomagają promocję marki. Problem polega jednak w tym, że nie każdy wie, jak wykorzystywać te narzędzia i otoczenie do własnych celów.

W artykule "Czy schronisko dla jeży jest dla ciebie okazją na zysk?" opisałem przykład wykorzystania nadarzającej się okazji do celów promocji firmy. Niestety umiejętność wyszukiwania takich okazji przychodzi z czasem. Osoby początkujące bardzo często nie potrafią szybko zmienić sposobu myślenia.

Jeśli chodzi o narzędzia do promocji własnej marki, to wynikają one z całego procesu budowania biznesu.

Przyjrzyjmy się więc procesowi budowania biznesu. Będę go opisywał na przykładzie firmy, gdyż dla każdej osoby w perspektywie czasu budownie marki przełoży się na zysk.

Nasza droga do sukcesu zaczyna się od pomysłu na biznes. Wbrew ogólnym przewidywaniom pomysł jest zaledwie czóbkiem góry lodowej i stanowi 5-10 procent sukcesu przedsięwzięcia. Jest to wytłumaczenie, dlaczego tylko co dziesiąta firma przeżywa 5 rok działalności.

Trzeba wiedzieć, jak zrealizować całe przedsięwzięcie i ustalić priorytety dla wszystkich procesów zachodzących w firmie. Nieważne, czy to będzie produkcja, sprzedaż, a może usługi. Każda osoba myśląca o godnej przyszłości musi być gotowa na robienie rzeczy, które są konieczne, a ich nie lubi. Wszystkie te elementy muszą znaleźć się na skali wartości dla firmy.

Mając pomysł musimy dysponować wiedzą, która zagwarantuje Tobie sukces. Jak ją zdobyć przeczytasz w artykule "Jak stać się liderem i specjalistą w wybranej dziedzinie?".

Jednak należy pamiętać, że o tą wiedzę należy dbać i ją rozwijać. Ten problem jest wymieniany przez specjalistów na pierwszym miejscu, gdy mówią o przyczynach niepowodzeń w biznesie.

Dopiero teraz przechodzimy do planowania naszego biznesu. Nie będę tutaj opisywał szczegółowo tego etapu, gdyż w internecie jest wiele różnych poradników na temat pisania biznes planów. Ja korzystałem z poradnika "Jak napisać biznesplan i odnieść sukces?"

Niestety biznespaln nie obejmuje wszystkiego, a przynajmniej nie zawsze jest on czytelny dla zwykłego śmiertelnika. Dlatego w moim biurze wisi duża mapa myśli, która przedstawia mój bizens. W wolnej chwili staram się ją aktualizwać i rozbudowywać. Stanowi ona preludium moich przyszłych działań i kierunków rozwoju.

Zastępuje mi ona również plan marketingowy, który jest istotą każdego biznesu.

Jest to wygodne rozwiązanie, które po pierwszym spojrzeniu mówi mi:

• jak mam promować firmę;
• w jakim obszarze działam;
• na jakim jestem etapie realizacji dzieła;
• jak działają poszczególne procesy(czytaj etapy produkcji, czy świadczenia usług);
• ile ma sposobów na pozyskanie klientów (dywersyfikacja klientów);
• kogo potrzebuję do pomocy na tym etapie projektu.

Jesli nawet nie chciałbyś korzystać z map myśli, to polecam Tobie skupienie się stworzeniu solidnego planu marketingowego i wykresu z podziałem na poszczególne etapy wdrożenia projektu. Zapewniam, że takie podejście da Ci sporo odpowiedzi na nurtujące pytania.

Mając pomysł, wiedzę oraz gotowy scenariusz Twego działania musimy pomyśleć o wizerunku. O tym, jak wybrać nazwę dla firmy i domenę przeczytasz na blogu. Tutaj chciałbym trochę czasu poświęcić kolorystyce.

W niektórych branżach ten element może mieć decydujący wpływ na postrzeganie przez klientów. Od dawna wiadomo, że kolory wpływają na ludzi. Prowadząc aptekę lub sklep zielarski wiele osób przyzwyczajonych jest do jasnych barw. Najlepiej białej, błękitnej lub zielonej. Podobnie może być w innych branżach. Jak strażak, to kolor czerwony. Nasza podśwaidomość łączy barwy ze specjalizacjami.

Nie jestem może specjalistą w tej dziedzinie, ale wiem również, że kolor czerwony w dużych ilościach odstrasza klientów. W takim przypadku dobrym wyborem może być kolor pomarańczowy.

Wiele małych firm nie dba w ogóle o wizerunek. Nazwa firmy nie wystarczy klientowi, który nie zna tej firmy. Na wszystkich materiałach firmowych i strona www powinien widnieć slogan opisujący Twój biznes.

Każdy, kto wejdzie na stronę będzie mógł szybko zorientować się, gdzie trafił. Ważne, aby slogan był interesujący dla klienta. Dobry slogan ma 8-10 słów. Jest napisany w języku teraźniejszym i odpowiada na jeden z problemów Twojej grupy docelowej. Zastanów się, co może ich frustrować i przekształć go w odpowiedź na ich problem.

Stworzony w ten spodób slogan będzie czymś w rodzaju Twojej wizytówki. Będziesz go umieszczał we wszystkich materiałach, z którymi styczność może mieć Twój klient lub czytelnik.

Jeżeli nie jesteś w stanie nic konkretnego i unikalnego zaoferować Twojemu klientowi, tzn. że musisz poważnie zastanowić się nad reorganizacja pomysłu na dochodowy biznes. Poza tym slogan zawęzi Twoje spojrzenie na branżę, w której chcesz się promować oraz ukierunkuje na wybrany profil klientów.

Specjalizacja szczególnie w bardzo ogólnych dziedzinach jest szalenie istotna. Pomaga ona wybić się na tle konkurencji. Przykładem może być biuro rachunkowe, które promuje się, jako idealne dla kobiet biznesu prowadzących lokale gastronomiczne.

Takie podejście gwarantuje inne postrzeganie biura przez ten typ klientów, ale nie wyklucza obsługi innych osób, które tego sobie życzą.

Wiele firm utrzymuje się wyłącznie ze sprzedaży produktów lub świadczenia usług klientom zlecajc ich wykonanie podwykonawcom. Takim przykładem może być Skanska, która do wykonania jednego projektu wynajęła ponad 100 firm podwykonawczych.

O czym to świadczy? Najważniejszymi osobami w Twojej firmie są managerowie sprzedaży i osoby zarządzające projektami. Możesz się utrzymać na rynku zatrudniając wyłącznie kadrę managerską.

Patrząc na to nieco głębiej zauważysz jeszcze jedną rzecz. Najważniejszy we współczesnym biznesie jest marketing i promocja oraz Twój wizerunek w oczach innych. Bez sprzedaży nie przetrwasz roku, a bez rozpoznawalnego wizerunku sprzedaż będzie nieadewatna do włożonego wysiłku.

Tworząc własny plan marketingowy napewno rozważysz wiele kanałów sprzedaży i wybierzesz te najistotniejsze dla Ciebie. Ich wybór będzie znacząco wpływał na dalsze kroki kreowania wizerunku. Niemniej prawie każdy biznes da się przenieś do sieci. Warto więc zacząć od niego.

Oto lista kilku narzędzi dostępnych w internecie, które znacząco ułatwiają kreowanie wizerunku.

Większość sklepów na zachodzie już zauważyła, że podstawą dla skutecznego marketingu w wyszukiwarkach są blogi. Niestety w Polsce na razie niewiele osób wykorzystuje ten typ promocji.

Większość osób nie zna mocy drzmiącej w blogach. Wspomnę tylko o Google, które coraz bardziej faworyzuje serwisy niekomercyjne dostarczające treści. Według specjalistów kwestią czasu jest zablokowanie i przesunięcie w dół w wynikach wyszukiwania serwisów sklepowych.  Publikowanie aktualnych informacji oraz oferowanie wcześniej zdobytej wiedzy buduje relację pomiędzy Tobą a klientem oraz pozycjonuje Twój biznes.

Internet ma tą zaletę, że nie zawsze wiemy, kto jest po drugiej stronie "lustra". Jest to szansa nawet dla małej firmy, aby zaistnieć wśód konkurencji. Wążne jest, aby miała ona pomysł na siebie i wiedziała, jak go zrealizować.

Kolejnym dobrym sposobem jest wykorzystanie serwisów społecznościowych dla budowy pozycji eksperta. W Polsce niewiele ponad 3% firm wykorzystuje marketing społecznościowy do budowania wizerunku, a przecież z takich serwisów korzysta obecnie 1/4 populacji całego świata. Nasza klasa ma 11mln kont założnowych i jest jednym z wielu tego typu serwisów. Listę popularniejszych serwisów społecznościowych znajdziesz na tej stronie.

Kolejnym argumentem do budowania wizerunku w sieci jest interaktywność. W gamie dostępnych narzędzi mamy wideo, animację, dźwięk, e-książki oraz gry. Jeśli myślisz, że stworzenie tego typu produkcji jest trudne, to jesteś w błędzie. Czasami warto wyłożyć trochę grosza, aby zdobyć narzędzie, które można rozpowszechniać za pomocą marketingu wirusowego.

Kolejnym cennym narzędziem budowania relacji z odbiorcami jest budowanie listy adresowej i rozsyłanie mailingu do dużej rzeszy odbiorców za pomocą narzędzia zwanego autoresponderem. Ja osobiście używam programu Emapro oraz autorespondera systemu TWR Power System.

Nie warto konkurować cenowo. Szczególnie, gdy mamy ciekawy produkt i odpowiedni plan działania. Zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest stworzenie działu Public Relations i promowanie marki oraz opisywanie akcji promocyjnych. Kto wie, kiedy nami zainteresuje się prasa. Gdy tak się stanie, to nasz projekt może "wystrzelić w kosmos".

Popularity: 25%

Każdy, kto chce zaistnieć w danej branży musi wokół siebie zrobić otoczkę profesjonalisty i znawcy tematu. Jednak braku wiedzy nie da się ukryć.

Czy spotkałeś się z tym, że kogoś zdemaskowałeś i udowodniłeś mu swoją wyższość w danej dziedzinie?

Mi się to zdarza wielokrotnie. Szczególnie, gdy idę do dużych firm, jak banki, czy sieci komórkowe.

Przedstawię to na przykładzie banku M…. Gdy jakiś czas temu wszedłem do banku, aby założyć nowe konto trafił mi się bardzo ciekawy doradca, który postanowił sprzedać mi dodatkowy produkt.

Był to plan oszczędnościowy, w którym musiałbym inwestować w fundusze pieniężne. Nie wiem, czy ta osoba była odpowiednio do tego tematu przeszkolona, czy może w ogóle się nim nie interesowała.

Usłyszałem mniej więcej takie słowa: "Fundusze pieniężne działają tak samo, jak lokata, ale są bardziej zyskowne. Nic Pan nie straci, a w skali roku otrzyma Pan na pewno 8-10%". Cóż za bzdura!

Moja wiedza w temacie jest prawdopodobnie wyższa od tej prezentowanej przez tego doradcę. Wiem, że fundusze są bardziej ryzykowne, a tez zysk jest możliwy jedynie w przypadku dużych zmian kursowych na walutach.

Takie niekompetentne podejście bardzo mocno wpływa na wizerunek tej osoby i firmy, w której ona pracuje.

Co zaistniało w tej sytuacji?

Doradca prawdopodobnie nie został odpowiednio przygotowany do sprzedaży tego produktu lub próbował pójść na łatwiznę traktując klienta szablonowo, jako laika w dziedzinie inwestycji.

Jak widzisz podstawowym problemem jest wiedza. Klient bardzo często to wyczuwa. Czasem lepszym rozwiązaniem jest nie poruszanie tematu, czy poproszenie o kontakt do klienta. Wtedy koniecznie musisz zdobyć brakującą wiedzę, aby przekazać ja podczas rozmowy telefonicznej.

Mając informacje jesteśmy o połowę bliżej do osiągnięcia celu, jakim jest stanie się specjalistom.

Drugim warunkiem koniecznym jest pokazanie tej wiedzy światu.

Skąd wziąć niezbędną wiedzę?

Jest to problem szczególnie istotny, gdy ktoś właśnie rozpoczyna swą przygodę z biznesem i wybrał niszę, której zbyt dobrze nie zna.

Przede wszystkim potrzebne nam są punkty zaczepienia. Jakieś słowa kluczowe, od których zaczniemy. Jeśli wiemy, czym chcemy się zająć, to owe słowa już masz. Będą nimi nazwy produktów, usług, które chcesz oferować.

Podążaj wzdłuż tematu, tak jak działają mapy myśli. Wokół jednego słowa dopisujesz kolejne z nim związane.

Teraz czas na znalezienie tej wiedzy. Zadzwoń do swoich dostawców i poproś o spotkanie, bądź broszury i różnego typu foldery. Wiele firm organizuje szkolenia dla swoich partnerów.

Jeśli nie miałeś szczęścia i chcesz sam wytwarzać produkty lub oferować unikalne usługi z pomocą przyjdzie Tobie internet. Jeśli nie jesteś pierwszy na rynku, to na pewno znajdziesz odpowiednią wiedzę.

Wykonaj kilka kroków:

1. Skorzystaj z wyszukiwarki google i przyjrzyj się ofercie konkurencji. Wypisz z niej wszystkie rzeczy, które mogą być Tobie pomocne. Możesz nawet zadzwonić do nich z zapytaniem ofertowym, jako klient zainteresowany produktem.

2. Spróbuj znaleźć kilka blogów na ten temat. Ich autorami bardzo często są bardzo uczynne osoby, które Tobie doradzą.

3. Wielką siłą są ostatnimi czasy serwisy społecznościowe. Znajdź fora tematyczne i pytaj na nich o szczegóły. Skorzystaj też z wiedzy mikroblogowiczów. Poszukaj na blipie i flakerze osób o podobnych zainteresowaniach.

4. Mając już szerszą wiedzę możesz udać się do prawdziwej kopalni wiedzy na każdy temat. Mówię tu o Slideshare.com oraz YouTube. Będziesz zaskoczony na jakie tematy ludzie robią prezentacje i nagrywają filmy.

Mój przyjaciel nagrał jakiś czas temu cały proces wykonywania szyldów w jego firmie. Pominął na nim zaledwie kilka szczegółów.

5. Poszukaj ebooków w internecie. Bardzo często są one napisane zwięźle, ale terściwie. Skupiają się tylko na szczegółach.

6. Jeśli znajdziesz kurs lub szkolenie warte zainwestowania, to nie wachaj się.

Ja np. zainwestowałem kilka tysięcy w Internetowego Milionera, aby poszerzyć moją wiedzę z zakresu marketingu i sprzedaży w sieci. Inna sprawa, że ta wiedza bardzo szybko mi się zwróciła z zyskiem. Sam zobacz,co oferuje ten kurs.

Musisz zrobić wszystko, aby stać się ekspertem w danej dziedzinie.

Posegregują tą wiedzę na mniej i bardziej wartościową. Te materiały posłużą Tobie zarówno do stworzenia oferty, jak też do wdrożenia produktu lub usługi.

Co możesz zrobić z pozyskaną wiedzą?

Mając odpowiedni kapitał wiedzy musisz jeszcze pokazać światu swoją wartość. Mogę Tobie zaproponować kilka rozwiązań, ale od Ciebie będzie zależało, co dalej zrobisz.

W internecie coraz bardziej docenia się wiedzę. Dlatego pierwszym Twoim krokiem powinno być stworzenie strony internetowej oraz Bloga wizerunkowego. Będziesz na nim przekazywał swoją wiedzę, którą pozyskałeś wcześniej.

Może pomyślisz, że to głupie, skoro tyle musiałeś się napracować, aby ją zdobyć. Nic bardziej błędnego. Przekazując tą wiedzę budujesz swój autorytet i markę. Osoby Ciebie zapamiętują i polecają, jako znawcę tematu.

Stwórz też ofertę. Wykorzystają zdobytą wiedzę do napisania długiego tekstu reklamującego Twoje produkty. Pamiętaj, aby pisać językiem korzyści dla klienta. Wszystkie "ja" zmień na "Ty".

Dobrze przygotowana oferta będzie źródłem wszystkich Twoich reklam, czy akcji promocyjnych. Wystarczy, że wybierzesz z niej odpowiedni fragment i dodasz kilka słów od siebie.

Korzystaj z okazji i pomagaj innym. Wystarczy kilka cennych wskazówek, aby te osoby czuły się zobowiązane wobec Ciebie. Takie działania są szczególnie cenne w MLMie.

Wystarczy, że pomożesz komuś wejść do programu i zdobyć pierwsze osoby. Szanse na pozostanie i działanie tej osoby w Twoich struktura zdecydowanie wzrastają. Jest to reguła odwzajemniania się za przysługę.

Na koniec jeszcze jedno. Zacznij działać Teraz. Najważniejsze są pierwsze dni. Potem zapał do pracy zanika.

Popularity: 8%

Nie będę chyba oryginalny, jeśli powiem, że każda osoba będąca na początku kariery biznesowej musi zaistnieć również w świecie wirtualnym. Po prostu XXI wiek tego wymaga. Kreując własny wizerunek, czy wypuszczając nowy produkt na rynek pierwszym i najważniejszym elementem jest nazwa. Zapytasz zapewne, dlaczego? Nazwa, to najprostszy i zarazem najkrótszy przekaz reklamowy. Jest to informacja, z którą klient będzie miał do czynienia zawsze, ilekroć jego zainteresowanie skupi się na Twoim produkcie czy osobie. Dobra nazwa to samo nakręcająca się maszyna reklamowa. Dziś, gdy dostęp do Internetu stał się powszechny dobór nazwy dla Twojej marki stał się jeszcze ważniejszy. W świecie rzeczywistym marka prawie zawsze jest powiązana z wizerunkiem graficznym. Świadomość wirtualnej marki ma o wiele większy "ciężar gatunkowym", który jest zdecydowanie różny od tego wspomnianego wcześniej. Na atrakcyjność marki największy wpływ ma jej wizerunek graficzny. Tworząc produkt realny najistotniejszym elementem będzie logotyp, jego kształt, kolor i rodzaj czcionki, czytelność, łatwość w kopiowaniu, a także podłoże, na jakim będzie najczęściej ono umieszczane. Działając tylko w "sieci" nad takimi elementami nie będziesz musiał się skupiać. Przynajmniej przez najbliższe kilka lat.  Tym, co sprawi, że internauta zawita na Twoje strony jest jej nazwa. Te kilka liter i znaków będzie decydowało o sukcesie każdego realizowanego przedsięwzięcia.

Jak powinna być Twoja nazwa?

Informacje na temat wyboru nazwy firmy są dostępne w wielu podręcznikach do marketingu. Wszystkie wymieniają następujące elementy:

• nazwa powinna sugerować korzyści płynące z właściwości produktu;
• nazwa powinna świadczyć o jakości i sile produktu;
• nazwa powinna być krótka, rozpoznawalna, wpadająca w ucho, a co za tym idzie zapamiętywalna;
• nazwa NIE powinna mieć negatywnego oddźwięku w innym języku, jak np. Osram
• nazwa powinna wyróżniać się na tle innych.

Jeśli przyjrzymy się powyższym przykładom, to od razu zobaczymy, że w Internecie aż się roi od nieprzemyślanych nazw. Czy pamiętasz czasy, gdy mówiło się o konieczności zakładania domen o pospolitych nazwach? Bardzo niewielu firmom o takich nazwach udało się przebić. Jedyne, które kojarzę, to wakacje.pl oraz domeny.pl. Swoją drogą, czy wiesz, że wśród 20 największych rejestratorów domen internetowych w Polsce tylko domeny.pl znalazły miejsce. Nazwy pozostałych firm nie wskazują wprost na rodzaj ich działalności. Nazwy POSPOLITE są, jak słowa bez znaczenia, których używamy wszędzie. Można by je porównać do produktów bez nazwy. W dzisiejszych czasach coraz częściej uwidacznia się przewaga oryginalnych i twórczych nazw, nad pospolitymi. Wynika to z faktu, że ludzki umył myśli liniowo. Jeśli usłyszy pospolitą nazwę dla danej marki, to automatycznie przyporządkowuje ją tylko jednej określonej czynności lub rzeczy.

Po nazwisku, to …

Jeśli działasz na konkurencyjnym rynku, w którym liczy się marka danej osoby, możesz spróbować tworzyć markę w oparciu o własne nazwisko. Problem pojawia się w momencie, gdy jest ono bardzo popularne lub trudne do wymówienia. Pierwsze będzie odbierane podobnie, jak nazwy pospolite. Przykładem może być nazwisko Nowak, Kowalski lub Wojewódzki. Drugie może być trudne nie tylko do zapisania, ale również do zapamiętania. Przykładem takiego podejścia będzie nazwisko Szultz. Innym sposobem tej techniki jest dodanie do nazwiska jakiegoś członu. Moja nazwa firmy mogłaby brzmieć Zielazny Biznes Consulting lub Zielazny Nieruchomości. Używanie nazwiska w nazwie firmy lub domeny ma jedną zasadniczą wadę. Przy rozwoju firmy lub witryny może pojawić się zainteresowanie kupnem Twego interesu, ale ze względu na nazwę jej wartość może być zaniżona.

Nie ma to, jak świeże spojrzenie!

Żeby myśleć o sukcesie w biznesie Twoja nazwa musi być unikalna. Spójrz na najpopularniejsze portale i marki. Są wśród nich Coca-Cola, Google, a w Polsce Onet, czy Orlen. Żadna z nich nie wskazuje bezpośrednio na konkretny produkt. Spełniają one jednak wszystkie warunki profesjonalnie dobranej nazwy. Są krótkie, dźwięczne i wpadające w pamięć. Przy tworzeniu nazwy zwróć uwagę na litery, z których się ona będzie składać. Staraj się nie używać spółgłosek twardych koło siebie. Mówię tu o takich literach, jak t, r, z czy d. Utrudniają one wymowę oraz nie pomagają w ich zapamiętaniu. Używaj samogłosek na przemian ze spółgłoskami. Dobrze by było, aby jedna lub dwie samogłoski powtarzały się częściej (Coca-Cola). Ostatnim sposobem na stworzenie dobrej nazwy budującej wizerunek jest użycie pospolitej nazwy i zastąpienie w niej jednej bądź kilku liter innymi. Do takich przeróbek używaj "łagodnych" języków. Dobrymi językami są łacina, francuski oraz angielski, a przykładem takiej nazwy może być producent ubrań Hause lub Labenete. Zwrot ten po francusku jest toastem i oznacza "na Twoje zdrowie"

Przetestuj swoje dzieło!!!!

Jak widzisz wystarczy stosować się do kilku wskazówek, aby stworzyć ciekawą i perspektywiczną nazwę. Ja tworząc nazwę dla określonej marki zawsze staram się spojrzeć szerzej na branże, której ona dotyczy. Tworzę kilka nazw stosując się do powyższych wskazówek oraz zbieram opinie z otoczenia na ich temat. Jeśli Tobie zależy na unikalności nazwy, to bardzo szybko przy pomocy internetu możesz to sprawdzić. Wystarczy, że w Google wpiszesz szukana nazwę i przeanalizujesz wyniki wyszukiwania. Możesz także skorzystać z rejestratora domen w celu sprawdzenia, czy stworzona przez Ciebie nazwa nie została już zajęta.

Popularity: 14%

Dlaczego tak ciężko jest osiągnąć sukces?

W ciągu ostatnich kilku dni analizowałem pewne informacje z badania marketingowego dotyczącego błędów startujących biznesmenów.  Rozmawiałem też z kilkoma osobami prowadzącymi różne firmy. Każdy z nich podkreślił jedną rzecz. Zebrałem te wypowiedzi i posegregowałem. Teraz przedstawię te najciekawsze. Read the full story

Popularity: 6%

Dziś zadzwonił do mnie telefon z zapytaniem. Czy rozmawiam z pracownikiem firmy XYZ? Oczywiście była to pomyłka. Przypomniało mi to pewną zasadę, na którą nikt nie zwraca uwagi. Przynajmniej taka tendencja jest zauważalna w dużych firmach.

Zarządy firm robią bardzo dużo, aby ich pracownicy byli anonimowi. Dla nich liczy się rozpoznawalność firmy, marki, czy loga. Trudno się z tym nie zgodzić z punktu widzenia właścicieli firm. Jest jednak pewien problem. Tak, jak na wstępie firma, z której wychodzi klient jest bezimienna. Mimo, że klient zna logo firmy i korzysta z ich usług, nie czuje więzi z nią.

Czy nie zdarzają się Tobie sytuacje, w których kupując coś lub korzystając z jakichś usług wychodzisz z firmy, czy sklepu z myślą tragiczna obsługa? Pracownikom nie zależy, nie potrafili mi dobrze doradzić? Mi takie sytuacje zdarzają się często. Nawet, jeśli pracownik nosi identyfikator i wręczy Tobie wizytówkę, to nie pomoże.

Pracownik musi wiedzieć, co ma zrobić, aby utkwić w pamięci swego klienta. Wręczenie wizytówki musi być elementem kampanii: "Tak, to ja Ci pomogę. Jeśli czegoś nie wiesz, to przyjdź lub zadzwoń, a postaram się rozwiązać Twój problem." Zaznaczenie tego oraz zaproszenie do polecania Twojej osoby innym przełamuje barierę. Klient uświadamia sobie, że w firmie pracują ludzie.

Zwroty typu "Firma XYZ daje Panu…" przez cały proces rozmowy sprzedażowej skupia uwagę na firmie, a nie na osobie, która sprzedaje produkt. Przecież to ona jest tu ważniejsza. Z tego tekstu chciałbym, abyś zapamiętał jedną podstawową rzecz. Sprzedając cokolwiek jesteś najważniejszą osobą. Dbaj o rozpoznawanie swojej marki.

W pierwszym rzędzie musisz być Ty, a dopiero w tle firma, dla której pracujesz. Takie podejście spowoduje, że nie będziesz miał do czynienia z takimi telefonami, jak ten opisany na wstępie. Pomyśl tylko, ile osób nie podniosło telefonu, gdyż nie mieli odpowiedniego kontaktu do osoby w firmie.

Popularity: 5%

Na całym świecie mamy osoby, które szokują innych swoim zachowaniem. Szczególnie w mediach widać osoby, które idą głośnym krokiem pod prąd. Przykładem takich osób mogą być Szymon Majewski, czy Kuba Wojewódzki. Krytykowanie wszystkiego i naśmiewanie się ze świata stało się dla nich drogą do kariery i mottem do życia.

Kuba kiedyś publicznie się przyznał, że swój charakter trenował oglądając prezenterów z USA w talk showach. Czy może zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego osoby kontrowersyjne osiągają takie sukcesy? Read the full story

Popularity: 6%

Większość osób otwierających firmy z sektora małych i  średnich przedsiębiorstw nie zastanawia się głębiej, a często wręcz pomija jeden bardzo ważnym problemem. Chodzi mi tu o typ klienta, jaki będzie odwiedzał naszą firmę. Pamiętaj o zasadzie, która mówi, że klienci chcą kupować od osób, które znają i szanują.

Musisz poznać swoją grupę docelową oraz stworzyć wizerunek swojej marki. Gdy kończyłem szkołę średnią miałem w głowie jeden wielki pomysł na biznes, który do tej pory jest moim marzeniem i nie został zrealizowany. Już wtedy wiedziałem, że koszty inwestycji idące w grube miliony są dość silną barierą nie do przeskoczenia.

Postanowiłem jednak zaryzykować i porozmawiać o pomyśle z osobami z funduszu Virtual Capital. Byłem gotowy na (prawie) wszytko. Miałem szkic budynku i wiedziałem, jak go zaprezentować. Gdy zjawiałem się na rozmowie, to na prezentację pomysłu otrzymałem 2-3 minut. Potem pojawiły się pytania. Jedno z nich dotyczyło klientów, z jakimi chciałbym prowadzić biznes. Było to dla mnie nie zrozumiałe. Dlaczego mam prowadzić biznes z klientami?

Pamiętaj, że kluczem do sukcesu każdej firmy jest jej wizerunek oraz sposób podejścia do klienta. Największy potencjał rozwoju mają biznesy oparte na partnerstwie. Jest to najstarszy model biznesu, który bez wielkich środków na reklamę jest dla Ciebie jedyną szansą na odniesienie sukcesu. Nie chodzi tutaj o to, abyś poszedł w teren i wypytywał napotkane osoby, czy zainteresuje ich Twój produkt. Sprawdzał je kim są i co robią.

Na świecie jest bardzo wiele stowarzyszeń, organizacji networkingowych. Są to grupy wzajemnego wsparcia. Zaistnienie w nich stwarza Tobie niesamowite okazje. Prezesi BNI Polska chwalą się, że średnio każda zrzeszona w ich organizacji osoba otrzymuje w ramach wzajemnej współpracy kontrakty opiewające na 50 000 zł rocznie. Musisz przyznać, że jest to imponująca kwota dla firmy rozpoczynającej swoje życie. To jest tylko jedna z metod poznania grupy docelowej.

Ważne jest, abyś otwierając firmę wiedział, kim są Twoi klienci i czym się kierują. Oni będą przecież świadczyć o Twoim prestigeu. Okazją do weryfikacji przyjętych założeń jest start firmy. Firma pozyskując nowych klientów powinna starać utrzymywać się z nimi stały kontakt. Warto skontaktować się z klientem po zakupie z pytaniem o opinię. Jest to niesamowita okazja, aby dowiedzieć się, co skłoniło tą osobę do zakupu akurat u Ciebie.

Dlaczego zatem proponuję Tobie ponowne nękanie klienta. Powody są dwa. Przede wszystkim utrzymujesz stały kontakt z nim. Poza tym pytania te pomogą w określeniu niszy i zawężeniu rynku. Niedługo po otwarciu będziesz dokładnie wiedział, kto jest Twoim najlepszym klientem. Powiedzmy, że prowadzisz biuro rachunkowe, których w Polsce jest mnóstwo.

Po wstępnych rozmowach stwierdzasz, że najlepszymi klientami dla Ciebie są firmy rozpoczynające działania biznesowe.  Specjalizacją Twoją więc stają się startupy. Możesz pójść dalej i określić np. płeć osoby prowadzącej biznes, czyli Biuro rachunkowe dla kobiet rozpoczynających pierwszy biznes. Może to Tobie wydawać się dziwne, ale specjalizacja daje niesamowite efekty. Odpowiednio dobrana nisza gwarantuje Tobie ciągły wzrost klientów.

Musisz wiedzieć, że klienci chcą wierzyć, że ktoś zaspokoi ich potrzeby. Utrzymując z nimi kontakt, poznając ich możesz osiągać ten imponujący cel i zdobyć markę nie tylko na rynku lokalnym. Według pewnej teorii każdy z nas ma do czynienia określoną ilość osób. Co 6 osoba spotkana przez Ciebie na ulicy musi zatem znać, kogoś z Twego otoczenia. Ta teoria idealnie pokazuje możliwości wykorzystania marketingu szeptanego i budowania własnej marki. Jednak bez stałego kontaktu z Twoimi klientami nie masz szans na odniesienie sukcesu.

Popularity: 13%

Media stwarzają Tobie okazje.

Wczoraj oglądając fakty na TVN zobaczyłem rewelacyjną wiadomość. Strasznie utkwiła ona mi w głowie. Dotyczył on opieki nad jeżami. W Krakowie jest osoba, której grozi eksmisja z mieszkania za niepłacenie czynszu. Nie jest on bynajmniej osobą bezrobotną.

Cały swój czas i zarobione pieniądze poświęca na opiekę nad 60 jeżami, które trzyma w mieszkaniu. Wszystkie ucierpiały wcześniej w różnych okolicznościach. Jak sam mówi. Jest dla wielu z nich jedyna rodziną. Tygodniowo na opiekę nad jeżami ich opiekun musi przeznaczać około 1000zł.

Dlaczego piszę o tym nietypowym ośrodku opieki nad jeżami?

Takie przedsięwzięcia są dla wielu osób prowadzących firmę niesamowitą okazją na zrobienie biznesu, w którym obie strony są wygrane. Nie wiem ile dokładnie kosztuje spot reklamowy w ogólnopolskiej telewizji, ale wiem, że media szukają takich ciekawostek.

Wyobraź sobie, że dostajesz prezent w postaci montażu i puszczenia Twojej reklamy w porze najwyższej oglądalności w ogólnopolskiej telewizji. Do tego w ramach pakietu otrzymujesz ciekawe artykuły w lokalnej prasie. Stworzony wizerunek sprawia, że jeszcze przez kilka lat możesz czerpać zyski z jednej sprezentowanej reklamy. To wszystko jest możliwe dzięki wyszukiwaniu okazji lub kreowaniu wydarzeń społecznych.

Jak ośrodek opieki nad jeżami możesz wykorzystać dla wspólnego sukcesu?

Chodzi mi tutaj o sponsoring. Wspieraj działania osoby, która jest w potrzebie, a robi dobra rzecz w oczach społeczeństwa. Jeśli tą osoba zainteresowały się media, to Twój sukces jest bliski. W przypadku jeży masz dwie drogi wsparcia. Możesz dotować finansowo taką fundacje lub w formie prowiantu.

Twój dobry uczynek może być czynem jednorazowym lub dotyczyć jakiegoś okresu. W zamian zażądaj możliwości umieszczenia reklamy na budynku, opinii, wywiadu i podziękowań w formie pisemnej. Co tylko przyjdzie Tobie do głowy w ramach dobrego gustu. Nie chodzi o to, aby drugą stronę zrazić do siebie. W ten sposób otrzymujesz narzędzia o pozytywnym odbiorze, którymi możesz się chwalić nawet przez kilka lat.

Jeśli ta sprawa była nagłośniona w mediach, to zaproś dziennikarzy ponownie do odwiedzin osoby, którą się interesowali. Tym razem cała rozmowa powinna się odbywać na tle reklamy Twojej firmy lub w bezpośrednio w niej. Jeśli masz ochotę, to wynajmij dziennikarza, który napiszę pozytywny artykuł na temat całego wydarzenia. Pamiętaj, że media szukają sensacji. Ciekawe materiały nie muszą mieć tylko oddźwięku negatywnego.

To tylko przykład wykorzystania okazji i tego, co aktualnie się dzieje w kraju. Jak widzisz poprawa wizerunku i rozpoznawalności Twojej firmy, czy osoby nie musi być kosztowna. Jednorazowe wsparcie może Ciebie kosztować kilka tysięcy złotych(czasem niej), ale reklama w telewizji, prasie i innych mediach może pociągnąć wielokrotnie więcej pieniędzy. Jak  zaczniesz wyszukiwać i wykorzystywać tego typu okazje, to dziennikarze sami będą do Ciebie zaglądać. Będą wiedzieli, że ty im gwarantujesz ciekawy temat.

Popularity: 6%

Idea networkingu

Gdy pierwszy raz spotkałem się z ideą networkingu pomyślałem sobie, że jest dodatkowy sposób na promowanie firmy. Trochę się myliłem. Idea networkingu polega na ciągłym zdobywaniu nowych kontaktów i partnerów w biznesie.

Na czym to polega?

Chciałbym z tego miejsca zachęcić Ciebie do zainteresowania się networkingiem. W Polsce działa wiele klubów networkingowych w różnych miastach. Ich członkowie i nie tylko spotykają się raz, czasami dwa w tygodniu na wspólnym posiłku. Czy to będzie śniadanie, czy kolacja jest nie istotne.

Na tym spotkaniu jest osoba prowadząca, która zaprasza według pewnej kolejności wszystkie osoby do przedstawienia się. Każdy z uczestników ma około minuty, aby powiedzieć czym się zajmuje, jakie ma cele oraz czego oczekuje po takim spotkaniu.

Po serii prezentacji mamy czas na posiłek oraz wymianę spostrzeżeniami i wizytówkami. Nie wyobrażasz sobie, jak wiele informacji można przekazać w tak krótkiej chwili.

Dzięki takiemu podejściu będziesz mógł znaleźć przyszłych partnerów, czy pomoc w rozwiązaniu nurtującego Ciebie problemu.  Korzyści są obopólne. Uczestnicy się zmieniają, a dzięki temu Twoje kontakty się rozrastają.

Jeden z klubów organizujących takie spotkania pochwalił się niedawno, że kwota wspólnych przedsięwzięć jego członków w zeszłym roku przekroczyła 10 mld euro. Imponujące, prawda?

W Polskich realiach przeciętny networker pozyskuje od 50 do 200 tysięcy złotych z samych tylko rekomendacji.

Musisz przyznać, że idea networkingu jest piękna i pożyteczna. Warto wykorzystać każdą okazję do poszerzania znajomości.

Największą organizacją w Polsce, która wspiera takie przedsięwzięcia jest BNI. Ma ona swoje kluby w największych miastach. Ich adresy znajdziesz na stronie bnipolska.pl Rozejrzyj się również we własnym otoczeniu. Może w niedalekiej okolicy jest ktoś, kto zajmuje się networkingiem i pokieruje Twoim rozwojem.

Piszę o tym dlatego, że ta stara idea networkingu już dawno została zapomniana i przez wielu porzucona. Znam jednak kilka osób, które rozwinęły własne przedsiębiorstwa tylko dzięki poleceniom innych osób.

Idea networkingu jest według mnie słuszna i potrzebna

Popularity: 3%