Najczęściej managerowie nie rozumieją, jak stworzyć naprawdę wyjątkową propozycję sprzedaży (USP). Istnieją określone kryteria, które trzeba rozważyć w celu uzyskania naszego zwięzłego i jasnego przesłania.

1. Zdefiniuj swoją unikalność
Tak, jak sugeruje nazwa, jedyna w swoim rodzaju propozycja sprzedaży musi wyjaśnić, w jaki sposób Twoja oferta jest wyjątkowa. Jest to bardzo proste, gdy wprowadzasz nowy produkt na rynek. Opisujesz wszystko, dlaczego jest on wyjątkowy. Ale co z firmami istniejącymi od dłuższego czasu? Lub produktami, które mają bardzo dużą konkurencję? Zdefiniowanie unikalności może tu być zdecydowanie trudniejsze.

Na przykład dostęp do internetu jest bardzo zwyczajną usługą. Najbardziej znanymi funkcjami jest cena i szybkość. Jednak światowy lider w zakresie dostępu do internetu, firma AOL zbudowała swoją renomę tylko w oparciu o łatwość obsługi. Począwszy od najwcześniejszych dni AOL oferował wszystko, co było potrzebne w jednym miejscu. W ramach jednej ceny znalazły się również programy do obsługi poczty elektronicznej oraz wyszukiwarka stron.

Dla wielu klientów nie istotna stała się szybkość łącza, obsługa klienta i wyższa cena. Liczyła się wygoda.

2. Zbyt specyficzna(szczególna)
Kiedyś tarfiłem na stronę ineternetową, gdzie USP było przedstawione na górze każdej strony. Sprawdź, czy możesz zgadnąć, z jakim typem przedsiębiorstwa miałem do czynienia. Unikalna propozycja brzmiała tak "Pomóc ludziom żyć lepiej i zdobyć lepsze zdrowie". Masz jakiś pomysł? Była to firma sprzedająca wyposażenie kuchni. Był to sprzęt typu maszyny do wypieku chleba, młynki itp.

Przyznasz, że idea nie była zbyt dobra. Bardziej mi zależałoby na oszczędności czasu. A w jaki sposób oni pomogą mi zdobyć lepsze zdrowie, skoro zajmują się tylko sprzedażą urządzeń. Po prostu nie byli w stanie spełnić obietnicy.

3. Zwięzła i krótka
Nie jest to długi wywód. Są to najczęściej jedno, dwa krótkie zdania. Im będzie bardziej zwięzła, tym lepsze osiągniesz wyniki.

Aby sprawdzić, co działa zaproponuję Tobie kilka przykładów.

Chyba każdy zna slogan opisujący USP producenta M&Ms, który wiąże się z ich marketingowym chasłem: "rozpływa się w ustach, a nie w Twojej dłoni".

Jedna z amerykański pizzeri wprowadziła jako pierwsza USP, które później skopiowali inni. Brzmiało ono: Dostarczymy gorącą świeżą pizze w 30 minut lub mniej.Później za darmo". Podobne hasło ma Pizza Hut, ale np. w Gdańsku mają od tego punktu wyjątek. Nie dostarczają pizzy na niektóre dzielnice w godzinach szczytu, gdyż przez korki nie są w stanie spełnić obietnicy.

Przedstawione tutaj hasła są bardzo konkretne i opisowe, a co najważniejsze krótkie. Ponadto są łatwe do zapamiętania.

Po utworzeniu nowej usługi lub produktu należy zadać sobie pytanie, dlaczgo? Czy on przemawia za zaspokojeniem potrzeby klienta? Czy jest coś, na co w tej niszy nikt nie zwrócił jeszcze uwagi? Tego typu pytania mogą być podstawą do znalezienia silenej unikalnej propozycji sprzedaży.

Zrób listę cech i korzyści. Pamiętaj, że cecha, zaleta i korzyść dla klienta to zupełnie inne rzeczy. Zapytaj klientów o to, co najbardziej lubią w Twojej firmie, produktach, czy usługach. Porównaj swoją ofertę z tym, czym konkurencja dysponuje. Możesz zdobyte hasła wykorzystać do przeprowadzenia "burzy mózgów" lub mapy myśli, które przyspieszają proces myslenia i kreatywność. Wkrótce wiele unikalnych aspektów dla Twojej firmy przyjdzie Ci do głowy, a to przełoży się na twórcze i mocne USP.

Podobne wpisy:

1. Unikalna propozycja sprzedaży(USP), czy już ją masz?
2. Co najlepiej sprzedaje, czyli poznaj swojego klienta.
3. 7 kroków początkujących przedsiębiorców przed promocją swoich usług

Related posts

• Unikalna propozycja sprzedaży(USP), czy już ją masz? (1)
• 9 kroków do stworzenia skutecznego systemu promocyjnego (0)

Jednym z kluczy do sukcesu na rynku jest określenie, co sprwia, że Twoja firma jest wyjątkowa i upublicznienie tego, aby wszyscy o tym wiedzieli. Pomoże to im zrozumieć, dlaczego powinni kupować u Ciebie, a nie u innych. Stosowana z powodzeniem unikalna propozycja sprzedaży (Unique Selling Proposition) sprawia, że dla klienta jesteś oczywisty wyborem.

Na najlepsze USP składają się unikatowe koncepcje, które ustawiają Twoją firmę na faworyzowanej pozycji niezależnie od konkurencji. Gdy ją wprowadzisz, to możesz obiecać potncjalnemu klientowi, że wszystkie rzeczy zrobisz w określony sposób, a klient uzska pewne wyniki. Bardzo ważne jest to, żeby nigdy nie używać USP, jeśli nie możesz spełnić obietnicy.

Firmy, które stworzą USP będą mieć podstawę do konkurencji na rynku, ponieważ będą miały coś, co wykracza poza zwykłą ofertę cenową. A ponieważ nie zawsze możesz być kimś, kto może konkurować ceną, takie podejście stawia Ciebie w innej lidze.

Zaskakująco mało firm korzysta z zalet USP. Bardzo często taka oferta jest niezauważana lub lekceważona przez konkurencję, a to znacząco ułatwia pracę tym firmom, które juz ją posiadają.

Oto proste ćwiczenia, które pomogą Ci określić Twoje USP:

   1. Zbierz kilka osób z zespołu firmy lub takie, które wiedzą coś na temat Twojej firmy.
      
   2. Postaw siebie w butach innymi w branży, a szczególności potencjalnych klientów.
      
   3. Określ rodzaje tych rzeczy, które można powiedzieć o produktach, usług i firmach w branży. Pomiń stereotypy, ale pamętaj o sloganach reklamowych konkurencji. Mówią one o wyjątkowości firmy.
       
 

4. Dodawaj to wszystko do długiej listy na kartce papieru.
      
   5. Wskocz spowrotem w swoje buty, czyli zacznij spowrotem myśleć z punktu widzenia Twojej oferty.
      
   6. Teraz zacznij czytać listę. Szukaj rzeczy, które sprawiają, że Ty lub Twoja firma się wyróżniacie?
      
   7. Wybierz te najbardziej przekonujące, które możesz uczciwie przyjąć i uwzględnij w Twoim programie rozwoju firmy i ofercie.

Niektóre sposoby wykorzystania USP:

    * Nagrania dźwiękowe lub wystąpienia publiczne
    * Wiadomości mrketingowe
    * Broszury
    * Wartościowe propozycje
    * Reklama
    * Informacje prasowe
    * Propozycje
    * oferty na stronie www

Podobne wpisy:

1. 7 kroków początkujących przedsiębiorców przed promocją swoich usług
2. Poznaj sekret udanej sprzedaży
3. 3 proste zasady tworzenia unikalnej propozycji dla klienta

Related posts

• Wyjdź z tłumu, już najwyższy czas! (0)
• Poznaj sekret udanej sprzedaży (1)
• 9 bardzo efektywnych i prostych sztuczek marketingowych (2)
• 3 proste zasady tworzenia unikalnej propozycji dla klienta (2)
• Nieudolnie nami manipulują (0)