Jak zapewne wiesz zarabianie przez Internet nie jest rzeczą najłatwiejszą. Jak myślisz, dlaczego tak wiele sklepów jest odwiedzanych przez użytkowników, którzy nie stają się później jego klientami. Na tym chciałbym sie teraz skupić.

Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na pozycjonowanie i ściąganie ruchu na stronę Twego sklepu. Oczywiście nie wolno zapominać o niekorzystnej sytuacji rynkowej w sieci. Pisałem o tym ostatnio.

Niestety to nie jedyne problemy. Najwięcej problemów jest wewnątrz sklepów. Sklepy nie otwierają się na klienta. Szok! – niekoniecznie. Spójrzmy na to, co tak naprawdę dzieje się w sklepach.

Powód 3. Public Relations właściwie nie istnieje
Rozmawiając z właścicielem czterech sklepów internetowych usłyszałem od niego jednoznaczną odpowiedź na pytanie, jak udało mu się rozwinąć sprzedaż i podwoić dochody w ciągu 3 miesięcy.

Po 5 miesiącach handlu w sieci stwierdził on, że postawi na public relations. Stworzył on osobną komórkę w sklepie, która zajmowała się tylko powiadamianiem prasy o ciekawych wydarzeniach. Na stronie pojawiła się informacja z informacjami dla prasy oraz formularz do kontaktu dla dziennikarzy.

Po kilku miesiącach mozolnej pracy i ciągłego powiadamiania portali o nowościach i wydarzeniach jedna wiadomość dostała się na łamy gazet. Napisały o niej 4 gazety. Efekt był niesamowity. W pierwszym tygodniu obroty sklepu wzrosły 4 krotnie, a w kolejnych 5 miesiącach utrzymywały sie na bardzo wysokim poziomie.

Działania te sprawiły, że sklepy stały się bardziej rozpoznawalne, a część osób zaczęło śledzić na bieżąco notatki prasowe firmy.

Jeśli masz czas i możliwości to zainwestuj w PR sklepu internetowego. Takie działanie przełoży się na określone zyski.

Powód 4. Komunikacja w sklepie szwankuje

Czy zastanawiałeś się, dlaczego tak mały procent osób kupuje w Internecie? Co przemawia za sklepami w realu?

Wspólnie z 3 osobami spróbowaliśmy sobie na to pytanie odpowiedzieć i efekt naszych rozmów był taki:
Za sklepem naturalnym przemawia:
- czas dostawy,
- możliwość zobaczenia produktu i jego dotknięcia,
- możliwość rozmowy ze sprzedawcą,
- ograniczony wybór tworów,
- widoczny i znajomy Brand,
- brak problemów z obsługą posprzedażową.

To są podstawowe atuty sklepów stacjonarnych. Jeśli przyjrzymy sie im bliżej, to możemy bardzo łatwo zauważyć, że wiele z nich to mity lub rzeczy, które możemy wdrożyć w naszym sklepie internetowym. Zauważ, że nie ma wśród nich argumentu ceny!

Spróbujmy przełożyć te cechy na Internet, a zobaczymy efekty.

Czas dostawy towaru zakupionego to sprawa oczywista. Zawsze możemy sprawić, aby ta usługa była bardziej atrakcyjna, np. dostawa kuchenki wraz z wniesieniem do mieszkania i podłączeniem.

Możliwość zobaczenia i dotknięcia produktu to już nieco trudniejsze zadanie. Póki co dotyk w Internecie nie istnieje, ale często w sklepach stacjonarnych też bywa z tym problem. Ważne jest to, aby w miarę możliwości, jak najdokładniej zaprezentować dany produkt. Nieograniczajmy się do jednej małej fotki. Poza tym mamy również wideo. Zadbajmy o detale i jakość.

Możliwość rozmowy ze sprzedawcą w wielu sklepach ogranicza się tylko do wymiany maili lub obsługi telefonu. Czy słyszeliście o takich usługach, jak Live Chat, czy możliwość wideorozmowy. Czy na stronie sklepu jest informacja o właścicielu sklepu oraz jego zdjęcie? Nie trafiłem jeszcze na to, a przecież kupujemy od człowieka, a nie od robota.

Tutaj Ciebie zaskoczę. Czy wiesz, że ograniczony wybór to atut? Ja bardzo często rezygnuję mając wybierać spośród 30-50 podobnych do siebie produktów. Podobnie jak w Google koncentruje się na pierwszych kilku pozycjach. Przerzucanie stron katalogu odpada.

Widoczny Brand to już nieco inna kwestia. Tego człowiekowi nie zastąpimy, ale możemy zbudować zaufanie wobec naszej osoby. Trzeba tylko mieć opracowaną strategię działania i budowania marki.

Na koniec obsługa posprzedażowa. Jest to coś, co sprawia, że klienci sprawdzają u nas opisy produktów i idą do sklepu stacjonarnego, aby kupić ten sam produkt drożej. Dlaczego, bo wiedzą, że jak coś się stanie, to sklep maja na miejscu.

Co możesz w takim przypadku zrobić. Sprawdź ile masz reklamacji i jakie są to reklamacje. Podejrzewam, że nie masz ich dużo. Napisz o tym na stronie sklepu i nie bój sie dawać dodatkowej gwarancji na różne elementy składowe produktu.

Udostępnij całą procedurę reklamacji w formie pisemnej lub nagraj na ten temat krótki film. Dobrym elementem byłoby uruchomienie specjalnej infolinii dla klientów lub poradnika.

Powód 5. Strach przed transakcjami online

Kiedyś, gdy Internet był dla elit, czyli wąskiego grona osób znających się na komputerach ten problem nie istniał. Teraz jest nieco inaczej. Wiele osób, które nauczyły sie obsługi komputera właśnie teraz odkrywa uroki Internetu. Problem z płatnościami online jest ogromny. Musze zrobić przelew, gdzie transakcja nie odbywa się z reki do ręki.

Rozwiązaniem tego problemu jest znów odpowiednia edukacja i gwarancja. W tej chwili wiele systemów płatniczych umożliwia ubezpieczenie transakcji. Przykładem może być serwis http://ebookidealny.pl, gdzie wdrożyłem system płatności online wraz z możliwością ubezpieczenia transakcji na wypadek braku zaufania wobec mojej osoby.

Powód 6. Usibility, czyli użyteczność strony.

Internetem zajmuję się już kilka lat, ale nadal trafiam na strony z zaskakującą nawigacją. Przykładem może być wiele stron stworzonych we Flashu. Wybaczcie mi, ale według mnie Flash nadaje się tylko do tworzenia dodatkowych ozdobników na stronie.

Użyteczność strony polega na tym, że dostosowujemy ją do oczekiwań klienta. Co mi po sklepie, gdzie do poruszania się po nim muszę korzystać z instrukcji. Czy wchodząc do sklepu stacjonarnego korzystam z mapy?

Najlepszym sposobem na zbadanie użyteczności Twego sklepu czy strony będzie posadzenie kilku osób przed komputerem na godzinę i poproszenie o wytkniecie wszystkich błędów na stronie. Z doświadczenia wiem, że 6 osób wytknie Ci 99% błędów.

Powód 7. Nowe media poza banerami nie istnieją w e-Commerce

Jak to fajnie kiedyś powiedział jeden ze znawców marketingu internetowego. "Szczególnie w sieci musisz się czymś wyróżnić, gdyż tu liczy się nazwa domeny, a nie logo serwisu". Miał 100 procentową rację.

Właśnie jednym ze sposobów na wyróżnienie się są światło, dźwięk i wideo. Niewiele firm to wykorzystuje, a przecież im więcej zmysłów uda Ci się pobudzić u potencjalnego klienta, tym łatwiej będzie Ci mu coś sprzedać.

Jak widzisz sprzedaż internetowa, to nie tylko uruchomienie sklepu internetowego, płatności na własnej stronie, ale również odpowiednia wizja działania w sieci. Niechciałbym tutaj nikogo reklamować, ale takie właśnie podejście sprawiło, że jeden sklep zajmujący się sprzedażą skarpetek podniósł średnia wartość transakcji z 70 zł do ponad 320 zł. Dla mnie był to szok, gdy się o tym dowiedziałem.

Na koniec zapraszam do pozostawienia komentarza oraz do dołączania do mnie na serwisach społecznościowych. Mój login to azielazny. No może poza Blipem. Tam jest nieco inny:)

Oczywiście temat ten będę kontynuował co jakiś czas, gdyż uważam go za bardzo interesujący.

Popularity: 17%

Niewiele osób jest w stanie sobie wyobrazić możliwość kupna dowolnego produktu w Internecie tak, jakby kupowali go w rzeczywistym sklepie. Są jednak pewne bariery, których przełamanie może sprawić, że sklepy internetowe staną się źródłem dochodowego biznesu.

Nie dalej jak dwa tygodnie temu byłem na konferencji ShopCampu poświęconej zagadnieniom handlu w Internecie. Z rozmów z wieloma osobami z branży udało mi się wysnuć kilka ciekawych informacji, które będą przydatne dla każdej osoby chcącej zarabiać przez Internet lub zajmować się sprzedażą na odległość.

Poniżej przedstawię kilka powodów obrazujących problemy polskiego e-Commerce. Na koniec postaram się podsunąć parę ciekawych rozwiązań, które mogą znacząco poprawić sytuację sklepów internetowych i nie tylko.

Powód 1. Marginalizacja handlu

Handel internetowy w Polsce to zaledwie 2% całego handlu. Przynajmniej od 3-4 lat wciąż słyszę, że przed Internetem jest taka wielka przyszłość, ale te proporcje zwiększają się bardzo powoli. Powód jest prosty. 75% osób prowadzących działalność w sieci to średnie i małe przedsiębiorstwa, które nie mają odpowiedniego kapitału na kreowanie własnego wizerunku oraz fakt traktowania tego medium, jak gazety przez czytelników.

Podobny problem miała branża mleczarska w Polsce, ale dzięki zrzeszeniu się sektora udało się zorganizować cykl kampanii promujących akcję "Pij mleko, będziesz wielki". Według mnie idealnym rozwiązaniem byłoby stworzenie organizacji promującej sprzedaż internetową, która działałaby w oparciu o środki z firm z tego sektora.

Problem polega jednak na tym, aby ta organizacja nie była nastawiona na dochód. Idealnym rozwiązaniem byłoby przekazywanie przez 6000 sklepów internetowych działających w Polsce jakiegoś ułamka swoich obrotów na tą organizację, która promowałaby branżę w świecie rzeczywistym. Pytanie, czy jest to możliwe?

Powód 2. Rośnie nam monopolista, którego wspieramy

Quick Sell, właściciel serwisu Allegro, Ceneo i kilku innych serwisów już w tej chwili pośredniczy przy prawie 70% transakcji w sieci. Uzasadniona jest więc obawa o to, że tej firmie niebawem będziemy oddawać prowizję przy ponad 90% transakcji. A kto wie, czy przypadkiem przedsiębiorcy nie będą zmuszeni do podnoszenia cen produktów, żeby wydolić na wspomniane prowizje.

Już w tej chwili widać ewidentnie afront sprzedawców wobec tego monopolisty. Sklepikarze najchętniej wynieśliby się z Allegro zmieniając platformę na inną (np. świstaka). Jednak fakt, że prawie każda osoba kupująca w Internecie ma konto na Allegro i traktuje je jako sklep niejako zmusza ludzi do udziału w handlu na tej platformie.

Biorąc pod uwagę powyższe aspekty i dodając do tego walkę cenową na tym serwisie aukcyjnym możemy śmiało powiedzieć, że Allegro psuje nam rynek.

Co więc możemy zrobić?

Po pierwsze podjąć odważna decyzję bojkotu Allegro i skończyć z walką cenową. Platform handlowych w Polsce jest wiele, a jeśli będzie odpowiednia tendencja, to powstaną kolejne. W końcu jesteśmy narodem spryciarzy i kombinatorów.

Po drugie nie twórzmy pełnych ofert na Allegro. Kilka sztandarowych produktów wystarczy, aby pozyskać klienta. Trzeba nauczyć się wyciągać klientów z Allegro i zachęcać do kupowania w Twoim sklepie internetowym. Są na to sposoby, ale o tym kiedy indziej.

Tyle, jeśli chodzi o rynek handlu internetowego w Polsce. Oczywiscie mógłbym napisać tutaj dużo więcej na ten temat, jak choćby o logistyce, czy porównywarkach cen. Nie o to jednak mi w tym artykule chodzi.

W kolejnej części skupię się już na samych sklepach i tym co w nich można zmienić, aby były bardziej dochodowe. Jest jeszcze 5 powodów, dlaczego sklepy internetowe nie umieja sprzedawać.

Popularity: 15%

Jaka jest tajemnica pomyślnej sprzedaży? Czy to zawsze są niskie koszty? Czy jest nią znana marka? Czy może sekretem udanej sprzedaży jest połączenie powyższych elementów? Spróbuję Ciebie w tym zakresie zaskoczyć.

Sekretem do udanej sprzedaży nie będzie ani najniższa cena, ani też bogata funkcjonalność, albo lepsze wyniki jakościowe niż te oferowane przez konkurencję.
Read the full story

Popularity: 26%

Oszczędność czasu i pieniędzy

Człowiek nigdy nie potrafił myśleć w sposób linearny, dlatego tworzenie i korzystanie z takich notatek w obciąża możliwości naszego mózgu, co prowadzi do niepotrzebnego zmęczenia i utrudnia wszystkie procesy związane z zapamiętywaniem.

Mapy Myśli w znaczny sposób ograniczają niepotrzebne operacje wymuszane na naszym mózgu.

System notowania za pomocą Map Myśli niesie ze sobą niesamowite korzyści. Za pomocą słów kluczowych, które są kotwicami dla skojarzeń z Twego umysłu możesz dojść do określonego celu mając kilka spektakularnych rozwiązań opracowywanego problemu.

Takie notowanie wzmaga myślenie nielinearne, co umozliwia większe wykorzystanie naszego potencjału myślowego.

Oczywiście należy tutaj dodać oszczędność czasu, którego nigdy nie mamy za wiele. Znając tylko słowa kluczowe możesz wygłosić dowolnie długi referat, czy zanotować każdą informację.

Gdy usłyszałem to zdanie po raz pierwszy, to niemal natychmiast pojawiło się pytanie, czy ja jestem w stanie w ten sposób zapisać każdą informację? A na ile ona będzie dokładna?

Okazuje się, że notując linearnie zapisujemy wiele zbędnych informacji. Zapamiętywalność takiego tekstu nie przekracza 30%. Potwierdziły to badania naukowe prowadzone w celu weryfikacji skuteczności technik pamięciowych. Mapy Myśli działają o wiele sprawniej i efektywniej, a odświeżenie zapisanych informacji trwa przynajmniej o połowę krócej.

Nie oznacza to, że natychmiast poprawi się Twoja pamięć. Chodzi tu raczej o to, że będziesz w stanie skuteczniej odtworzyć informacje i głębiej sięgnąć w pokłady Twej pamięci.

Jak powstają mapy myśli?

Tony Buzan w swoich publikacjach podał kilka podstawowych zasad dotyczących tworzenia Map Myśli.

1. Stosuj kolory i obrazy. Im więcej tym lepiej.
2. Zawsze zaczynaj od obrazka opisującego temat na środku kartki.
3. Używaj obrazków, symboli, kodów i skalowania do wyrażania pojęć.
4. Zapisuj słowa dużymi lub małymi literami.
5. Na jednej linii tylko jedno, dwa słowo/ grafika.
6. Linie muszą wychodzić z tematu i być ze sobą połączone. Im dalej będziesz od centrum, tym cieńsze linie rysuj. Ponieważ im dalej od centrum, tym bardziej szczegółowe zagadnienia i jest ich więcej.
7. Linie nie mogą być krótsze niż słowo/grafika.
8. Używaj kolorów – według własnego uznania. Ważne jest, abyś ich używał.
9. Wyróżniaj i zaznaczaj połączenia jednego elementu z drugim.
10. Aby Twoje Mapy Myśli były przejrzyste, używaj promienistej hierarchii, numeruj i zaznaczaj.

Zatem stwórzmy Mapę Myśli. Musisz postępować według poniższych wskazówek:

1. Ułóż białą kartkę formatu A4 albo najlepiej A3 w pozycji poziomej.
2. Zbierz w jednym miejscu wszystkie flamastry i kredki, które mógłbyś użyć.Kolory niesamowicie stymulują umysł.
3. Wybierz temat lub problem nowej Mapy Myśli.
4. Zbierz wszystkie potrzebne Ci materiały, które już posiadasz i wiesz, że będą pomocne.
5. Na środku narysuj obraz przedstawiający temat mapy. Musi być dość duży 5-10 centymetrów.
6. Postaraj się, aby obraz był czytelny, zwracał uwagę i za każdym razem wywoływał właściwe skojarzenia.
7. Linie od najgrubszych przy centrum rób coraz cieńsze. Nie korzystaj z linijek. Linie powinny wyglądać, jak macki ośmiornicy. Najbliżej centrum umieść najbardziej ogólne określenia i oddalając się od głównego obrazka, przechodź do szczegółów.
8. Używaj obrazów, gdzie to możliwe. Pamiętaj, że obraz mówią więcej.
9. Linie nie mogą być krótsze niż słowo/grafika.
10. Zapisz WSZYSTKIE pomysły – swoje i innych. Następnie zreorganizuj mapę, aby była bardziej przejrzysta i ładniejsza.

W ten sposób powstanie piękna Mapa Myśli, która pomoże rozwiązać problem, przed którym stanąłeś. Jeśli nadal uważać będziesz, że rozwiązanie nie jest optymalne, to spróbój powiązać różne elementy mapy ze sobą. Tak powstają najlepsze pomysły na świecie. Proste, prawda.

Zakończenie

Wiem, że tworzenie Map Myśli w pierwszej chwili może wydawać się dziecinną zabawą, ale to bardzo pożyteczna technika. Ja zastosowałem ten system dopiero po dwóch miesiącach od jego poznania.

Wcześniej nie wierzyłem, że Mapy Myśli faktycznie mogą działać i mogą pomóc. Pierwsza mapa nie była idealna, ale teraz nie mogę bez nich żyć. Są dla mnie podstawą zapisu każdej notatki.

Napewno znasz firmę Google. Któżby nie znał? Ale niewiele osób wie, że w siedzibie tej i jeszcze paru znanych firm są Mapy Myśli zajmujące całe ściany. Każdy nowy pracownik musi poznać. I co ciekawe firma Google już testuje mapy myśli w swojej wyszukiwarce. Przeczytaj artykuł Polskie Google ma już mapę myśli.

Ja ostatnio wiele Map Myśli tworzę i umieszczam w komputerze. Ty także możesz. Jest kilka bardzo dobrych programów, które Ci to umożliwią. Ja korzystam z Mind Mappera oraz internetowej witryny http://mindomo.com.

Jest to o tyle wygodne rozwiązanie, że mojej mapy nie ogranicza wielkość arkusza papieru i zawsze mogę do nich wrócić i je rozbudować w nieskończoność. Gotową pracę mogę wydrukować lub wyeksportować w formie prezentacji.

Komputer ma jeszcze jedną przewagę nad arkuszem papieru. Do każdej gałęzi mogę podpiąć dźwięk, linki oraz nagrania video.

Cóż mógłbym jeszcze dodać? Chyba powiedziałem dużo. Mogę Tobie zagwarantować, że stosując Mapy Myśli pojawią się ciekawe pomysły i rozwiąznia problemów, o których wcześniej nie myślałeś.

Jeśli nie czytałeś pierwszej części tego artykułu, to serdecznie zapraszam Skuteczne mapy myśli podniosą wydajność Twojego mózgu.

Popularity: 28%

Czy chciałbyś poznać jeden z najbardziej efektywnych i efektownych systemów tworzenia notatek i rozwiązywania problemów? Chodzi mi tutaj o Mapy Myśli, które zwielokrotniają wydajność naszego umysłu. Stworzony przez Tony'ego Buzana system w tej chwili przeżywa prawdziwy rozkwit. Coraz częściej korzystają z niego osoby prowadzące wykłady oraz kadra menadżerska w firmach.

Wszystko dlatego, że Mapy Myśli są narzędziem uniwersalnym:

- pobudzającym kreatywność

- wspomagającym planowanie

- wspomagającym rozwiązywanie problemów

- wspomagającym odtwarzanie wiadomości

Technika Map Myśli, to banalnie prosta metoda osiągania wyżyn wydajności umysłu. Odwołuje się ona do podstawowych czynności mózgu oraz do sposobu notowania stosowanego w dzieciństwie.

Dlaczego w dzieciństwie byłeś bliżej Map Myśli niż teraz?

Okres szkoły, to ciągła nauka i zmuszanie dzieci do notowania systemem linearnym, czyli linia pod linią. Takie podejście zmusza nas do skupiania się na jednym określonym zagadnieniu, co wydaje się rzeczą nie naturalną zważywszy na potencjał umysłu.

Mapy Myśli to system notowania, który pobudza w Nas na niespotykanym dotąd poziomie obie półkule mózgu. Wyuczony, linearny system odwołuje się wyłącznie do lewej, logicznej półkuli. Prawa, twórzcza półkula w tym systemie nie istnieje, a nie używanie jej powoduje "degradację szarych komórek" i zanik kreatywności.

Bardziej obrazowo można by to ująć takimi słowami. Lewa logiczna półkula odpowiada za:

• słowa,
• logikę,
• liczby,
• hierarchię,
• linearność,
• analizę

Prawa twórcza półkula odpowiada za:

• rytm,
• świadomość przestrzeni,
• Gestalt, czyli obraz całości,
• wyobraźnię,
• marzenia,
• postrzeganie kolorów,
• postrzeganie rozmiarów.

Teoria Map Myśli jednoznacznie zachęca nas do powrotu do dzieciństwa i aktywowania prawej twórczej półkuli. Zasady, na podstawie których Tony Buzan tworzył teorię map opierły się na dwóch faktach:

• dostęp do pamięci odbywa się za pomocą słów kluczowych, które pojawiają się na tle wybranego tematu
• pojemność i zdolności ludzkiego mózgu są nieograniczone

Słowa kluczowe, które mają moc

Słowa kluczowe są tekstami zakotwiczenia, które same w sobie już budzą skojarzenia. Z każdym słowem kojarzą nam się kolejne i ten łańcuch nie ulega przerwaniu.

Gdybyś przykładowo skupił się na słowie samochód. W ciągu kilku chwil umysł podrzuci Tobie skojarzenia z tym słowem. W zależności, od tego, co jest dla Ciebie wartością pojawią się np. podróż, wycieczka, marka samochodu, przegląd, benzyna, wydatek itp. Ozywiście to tylko przykładowe zwroty. Twój umysł może Tobie podsunąć frazy, a nawet dźwięki, których nie jestem w stanie sobie wyobrazić.

Ciekawe jest to, że dla każdej osoby ten ciąg skojarzeń będzie zupełnie unikalny. Powodują to nasze wspomnienia, wiedza i doświadczenia.

Musisz wiedzieć, że ten fakt wpływa na kształt Mapy Myśli. Biorąc to pod uwagę, musisz wiedzieć, że unikalność mapy działa jak szyfr, który tylko twórca będzie w stanie odczytać.

Zapraszam Ciebie do zapoznania ze stroną praktyczna tworzenia Map Myśli w kontynuacji tego wątku c.d. Skuteczne mapy myśli podniosą wydajność Twojego mózgu.

Popularity: 29%

Nie będę chyba oryginalny, jeśli powiem, że każda osoba będąca na początku kariery biznesowej musi zaistnieć również w świecie wirtualnym. Po prostu XXI wiek tego wymaga. Kreując własny wizerunek, czy wypuszczając nowy produkt na rynek pierwszym i najważniejszym elementem jest nazwa. Zapytasz zapewne, dlaczego? Nazwa, to najprostszy i zarazem najkrótszy przekaz reklamowy. Jest to informacja, z którą klient będzie miał do czynienia zawsze, ilekroć jego zainteresowanie skupi się na Twoim produkcie czy osobie. Dobra nazwa to samo nakręcająca się maszyna reklamowa. Dziś, gdy dostęp do Internetu stał się powszechny dobór nazwy dla Twojej marki stał się jeszcze ważniejszy. W świecie rzeczywistym marka prawie zawsze jest powiązana z wizerunkiem graficznym. Świadomość wirtualnej marki ma o wiele większy "ciężar gatunkowym", który jest zdecydowanie różny od tego wspomnianego wcześniej. Na atrakcyjność marki największy wpływ ma jej wizerunek graficzny. Tworząc produkt realny najistotniejszym elementem będzie logotyp, jego kształt, kolor i rodzaj czcionki, czytelność, łatwość w kopiowaniu, a także podłoże, na jakim będzie najczęściej ono umieszczane. Działając tylko w "sieci" nad takimi elementami nie będziesz musiał się skupiać. Przynajmniej przez najbliższe kilka lat.  Tym, co sprawi, że internauta zawita na Twoje strony jest jej nazwa. Te kilka liter i znaków będzie decydowało o sukcesie każdego realizowanego przedsięwzięcia.

Jak powinna być Twoja nazwa?

Informacje na temat wyboru nazwy firmy są dostępne w wielu podręcznikach do marketingu. Wszystkie wymieniają następujące elementy:

• nazwa powinna sugerować korzyści płynące z właściwości produktu;
• nazwa powinna świadczyć o jakości i sile produktu;
• nazwa powinna być krótka, rozpoznawalna, wpadająca w ucho, a co za tym idzie zapamiętywalna;
• nazwa NIE powinna mieć negatywnego oddźwięku w innym języku, jak np. Osram
• nazwa powinna wyróżniać się na tle innych.

Jeśli przyjrzymy się powyższym przykładom, to od razu zobaczymy, że w Internecie aż się roi od nieprzemyślanych nazw. Czy pamiętasz czasy, gdy mówiło się o konieczności zakładania domen o pospolitych nazwach? Bardzo niewielu firmom o takich nazwach udało się przebić. Jedyne, które kojarzę, to wakacje.pl oraz domeny.pl. Swoją drogą, czy wiesz, że wśród 20 największych rejestratorów domen internetowych w Polsce tylko domeny.pl znalazły miejsce. Nazwy pozostałych firm nie wskazują wprost na rodzaj ich działalności. Nazwy POSPOLITE są, jak słowa bez znaczenia, których używamy wszędzie. Można by je porównać do produktów bez nazwy. W dzisiejszych czasach coraz częściej uwidacznia się przewaga oryginalnych i twórczych nazw, nad pospolitymi. Wynika to z faktu, że ludzki umył myśli liniowo. Jeśli usłyszy pospolitą nazwę dla danej marki, to automatycznie przyporządkowuje ją tylko jednej określonej czynności lub rzeczy.

Po nazwisku, to …

Jeśli działasz na konkurencyjnym rynku, w którym liczy się marka danej osoby, możesz spróbować tworzyć markę w oparciu o własne nazwisko. Problem pojawia się w momencie, gdy jest ono bardzo popularne lub trudne do wymówienia. Pierwsze będzie odbierane podobnie, jak nazwy pospolite. Przykładem może być nazwisko Nowak, Kowalski lub Wojewódzki. Drugie może być trudne nie tylko do zapisania, ale również do zapamiętania. Przykładem takiego podejścia będzie nazwisko Szultz. Innym sposobem tej techniki jest dodanie do nazwiska jakiegoś członu. Moja nazwa firmy mogłaby brzmieć Zielazny Biznes Consulting lub Zielazny Nieruchomości. Używanie nazwiska w nazwie firmy lub domeny ma jedną zasadniczą wadę. Przy rozwoju firmy lub witryny może pojawić się zainteresowanie kupnem Twego interesu, ale ze względu na nazwę jej wartość może być zaniżona.

Nie ma to, jak świeże spojrzenie!

Żeby myśleć o sukcesie w biznesie Twoja nazwa musi być unikalna. Spójrz na najpopularniejsze portale i marki. Są wśród nich Coca-Cola, Google, a w Polsce Onet, czy Orlen. Żadna z nich nie wskazuje bezpośrednio na konkretny produkt. Spełniają one jednak wszystkie warunki profesjonalnie dobranej nazwy. Są krótkie, dźwięczne i wpadające w pamięć. Przy tworzeniu nazwy zwróć uwagę na litery, z których się ona będzie składać. Staraj się nie używać spółgłosek twardych koło siebie. Mówię tu o takich literach, jak t, r, z czy d. Utrudniają one wymowę oraz nie pomagają w ich zapamiętaniu. Używaj samogłosek na przemian ze spółgłoskami. Dobrze by było, aby jedna lub dwie samogłoski powtarzały się częściej (Coca-Cola). Ostatnim sposobem na stworzenie dobrej nazwy budującej wizerunek jest użycie pospolitej nazwy i zastąpienie w niej jednej bądź kilku liter innymi. Do takich przeróbek używaj "łagodnych" języków. Dobrymi językami są łacina, francuski oraz angielski, a przykładem takiej nazwy może być producent ubrań Hause lub Labenete. Zwrot ten po francusku jest toastem i oznacza "na Twoje zdrowie"

Przetestuj swoje dzieło!!!!

Jak widzisz wystarczy stosować się do kilku wskazówek, aby stworzyć ciekawą i perspektywiczną nazwę. Ja tworząc nazwę dla określonej marki zawsze staram się spojrzeć szerzej na branże, której ona dotyczy. Tworzę kilka nazw stosując się do powyższych wskazówek oraz zbieram opinie z otoczenia na ich temat. Jeśli Tobie zależy na unikalności nazwy, to bardzo szybko przy pomocy internetu możesz to sprawdzić. Wystarczy, że w Google wpiszesz szukana nazwę i przeanalizujesz wyniki wyszukiwania. Możesz także skorzystać z rejestratora domen w celu sprawdzenia, czy stworzona przez Ciebie nazwa nie została już zajęta.

Popularity: 14%

Społecznościowe serwisy biznesowe. Wiele osób ma profile na stronach sieci biznesowych, takich jak Goldenline.pl, profeo i Biznes.net. Są to strony wyświetlające ich profile zawodowe.

Zawierają one historię kariery użytkowników, pozwalając odwiedzającym natychmiast poznać firmę, w której aktualnie pracują. Daja one kolejną okazję na wyrobienie sobie kontaktów i pozycji specjalisty. Takim fachowcem możesz być Ty. Szybka porada: Profile w Goldenline i Biznes.net są dość łatwe do optymalizacji.

Aby w pełni z ich zalet korzystać zacznij od edycji swego profilu. Zaleciłbym Tobie, abyś dużą ilość informacji zostawił widoczne dla publiczności (To także jest to buforowane przez wyszukiwarki). W miarę możliwości staraj się promować swoje profile zawodowe poprzez powiązanie ich bezpośrednio z miejscami, gdzie jest to istotne. Możesz umieszczać linki do nich np. w odpowiedziach na zapytania dotyczące potrzeby zatrudnienia specjalisty.

Zaawansowane media też są dla Ciebie dostępne

Prezentacje online. Jeśli udzielasz się na konferencjach, seminariach lub warsztatach, wyślij koniecznie swoją prezentację SlideShare i Scribd. Umożliwiają one ludziom przeglądanie i pobierania prezentacji. Plusem ich jest kolejna szansa na optymalizację marki dla Twojego imienia i nazwiska (lub nazwy firmy). Możesz pokazać, że jesteś cenionym i aktywnym mówcą. Podane serwisy są międzynarodowe, ale ich użyteczność w Polsce jest równie imponująca. Niewiele Polskich serwisów może z nimi konkurować.

Szybka porada: Optymalizacja profilu poprzez edycję szczegółów zwiększenia ilości wewnętrznych linków do strony Twojego profilu. Aktywny udział powoduje, że pojawiają się osoby obserwujące Twoje występy.

Wideo online. Podobne do prezentacji online. Jeśli masz jakieś nagrania wideo z konferencji lub seminariów, czy wydarzeń możesz je przesłać na odpowiednie witryny propagujące wideo. Numerem jeden w sieci jest YouTube, ale są też inne, jak Vimeo.

Jeśli różne osoby poszukują więcej informacji o Tobie i mogą je znaleźć w formie prezentacji wideo online, to takie nagranie może gwarantować duży wzrost popularności Twojej osoby. Dobre nagrania przyciągają uwagę wyszukiwarek, a co za tym idzie wzrasta prestige osoby umieszczającej je.

Szybka porada: Spróbuj robić nagłówki w stylu [Nazwa prezentacji "Nazwisko autora"]. Gdy będziesz to wykorzystywał jako znak tytułowy, to pomoże zoptymalizować wybraną nazwę, jako ważne słowa kluczowe.

Forum internetowe. Niektóre fora internetowe są bardzo popularne, a to skutkuje wysokimi pozycjami w wyszukiwarkach. Wykorzystaj to. Wypowiadaj się na forach, a w stopce umieszczaj informację o swoich profilach i stronach. Aktywne wątki długo utrzymują się w wynikach wyszukiwania w Google, a dobre merytorycznie wypowiedzi przyciągają uwagę czytających.

Szybka porada. Znajdź 3-4 popularne fora w Twojej branży i studiuj informacje pojawiające się na nich. Podnosząc swoją wiedzę i innych możesz przyciągnąć osoby na swoją stronę domową.

Inne media społecznościowe. Skoro już wiesz, jak zaistnieć w mediach umożliwiających stały kontakt z użytkownikami, to teraz możesz pójść dalej. Umieszczaj informacje o swoich profilach na rożnych platformach, z których korzystasz. Mogą to być serwisy umożliwiające publikację swoich zdjęć, profile na serwisach aukcyjnych Allegro, eBay i inne.

Szybka Porada. Nie umieszczaj w profilach informacji w formie reklamy. Zdecydowanie lepiej jest umieścić ciekawy tekst, który przyciąga uwagę.

Coś dla naprawdę ambitnych

Własny kanał telewizyjny. Dla osób bardziej ambitnych pojawiła się ciekawa propozycja. Serwisy typu ustream.com umożliwiają nadawanie własnego sygnału telewizyjnego. Jak uzyskasz już pewną rozpoznawalność w sieci, to warto spróbować swoich sił w formie prezentera omawiającego wybrane tematy. W ten sposób przybliżysz swoją osobę szerszemu gronu osób.

Szybka porada: Nie zapinaj o odpowiednim opisie kanału oraz pełnej informacji na temat godzin nadawania i programu. Mam nadzieję, że przekonałem Ciebie do zalet marketingu społecznościowego i teraz będziesz wiedział, jaką silna bronią on może być w Twoich rękach.

Ostatnia porada. Wątek ten nie został do końca rozwinięty. Wciąż pojawiają się nowe możliwości wykorzystania social marketingu. Najważniejszą rzeczą, która może Tobie przynieść sukces jest Twoja wiedza.

Odpowiedni kontent oferowany innym ludziom przysparza Tobie sprzymierzeńców i buduje markę profesjonalisty w wybranej dziedzinie.

Popularity: 12%

Rośnie ilość firm szukających silnej marki w Internecie. Obecnie także coraz większa liczba specjalistów zaczęła rozpoznawać korzyści płynące z rozwoju osobistej marki.

Socjal marketing, czyli marka własna

Wiele osób uznaje, że osobista marka w sieci może być równie ważna (często nawet bardziej), niż marka firmy. Przykładem efektu takich działań może być zwiększenie zainteresowania sobą oraz przywiązanie klienta personalnie do osoby. Poproszenie o udział w konferencjach, jako prelengat, ekspert w swojej branży, to kolejny pozytyw marketingu społecznościowego. Zarządzanie marką online staje się więc bardzo ważnym elementem kształtowania własnej tożsamości.

Kiedy szukasz porad specjalisty, pierwszym miejscem dla większości ludzi staje się internet, a dokładniej wyszukiwarka Google. Najlepiej więc mieć pełne strony wyników wyszukiwania z informacjami o sobie, niż niepowiązane ze sobą opinie. Może być jeszcze gorzej i w pierwszych wynikach wyszukiwania Twojej osoby znajdą się tylko opisy Twoich nieudanych przedsięwzięć.

Dlatego dobrze jest przedstawiać się w pozytywnym świetle. Jak poznasz pewne zasady, to zobaczysz, że tworzenie marki nie jest takie trudne, jak mogłoby się wydawać. Możesz łatwo wpłynąć na wyniki wyszukiwania w Google swojego nazwiska, choć poziom trudności będzie zależeć od Twoich danych presonalnych. Jeśli pozycjonujesz się na nazwisko Kuba Wojewódzki, Donald Tusk, czy Lech Kaczyński osobiście poleciłbym Ci zmienić przynajmniej swoje imię!

Możesz oczywiście przyjąć pseudonim. Poniżej przedstawię kilka przykładów, jak można używać mediów społecznościowych w celu zapewnienia najwyższej pozycji, jaka jest możliwa w Google dla wybranej przez Ciebie "marki osobistej".

Najpierw blogi.

Blogowanie. Blogowanie to świetny sposób na budowanie silnej marki w branży. Jeśli setki lub nawet tysiące ludzi zacznie czytać Twoje wiadomości i będą zostawiać opinie i pytania do ekspertów, to czymś oczywistym będzie fakt znalezienia Ciebie przez wyszukiwarki.

Blogi mogą być przechowywane w jednej zbiorczej domenie dla wielu osób lub we własnej unikalnej, a naturalne linki generowane do nich powinny przyczynić się do pozyskania silnej marki w wyszukiwarkach. Blogować możesz na zbiorczych portalach typu blogger.com, wordpress.com oraz na wielu dużych platformach, jak onet.pl, wp.pl, czy ekademia. Mają one bardzo różną funkcjonalność i trzeba zobaczyć, które spełnią Twoje oczekiwania. Ich zaletą jest jednak częste odwiedzanie Twojej strony przez wyszukiwarki, co ułatwia znalezienie się w ich wynikach.

Jeśli jednak chcesz mieć pełną swobodę działania, to musisz zainwestować we własny hosting, domenę oraz zadbać o ruch na stronie. Jest to zadanie trudniejsze, jednak korzyści mogą być ogromne. Wygląd i użyteczność takich stron zależy wyłącznie od Twoich umiejętności. Dzięki swobodzie działania możesz stosować różne metody na przyciągnięcie uwagi osób odwiedzających Twój blog.

Szybka porada: Upewnij się, że strona profilu autora jest związana z każdym z Twoich postów. Czytelnik powinien wiedzieć, kto do niego przemawia. Przyczynia się to do budowania siły i trafność profilu w rankingu wyszukiwania dla zapytania na Twoje nazwisko.

Blogowanie przez gości. Jeśli ciężko pracujesz na swoim blogu. Wrzucasz na niego aktualne i przydatne treści możesz śmiało oczekiwać ciągłego wzrostu w rankingu Google. Jednakże, oprócz tego możesz mieć szanse na pojawienie się treści na blogu od gości z podobnych stron internetowych. Istnieje wiele korzyści (a także wad), które należy rozważyć przy umożliwianiu umieszczania treści od osób z zewnątrz, ale w wielu przypadkach można dzięki temu dotrzeć do szerszego grona czytelników i zwiększyć reputację online poprzez dodanie nowego cennego źródła treści na swoich wynikach w wyszukiwarce Google .

Szybka porada: Musisz kontrolować umieszczane treści i ich ilość. W pewnym momencie może się okazać, że jesteś pisarzem niszowym lub umieszczasz treści bezwartościowe dla wyszukiwarek. Możesz sobie w ten sposób zaszkodzić.

Młodsze dzieci blogów

Mikroblogi. Podobny do blogowania, Blip jest doskonałą metodą budowania silnej reputacji online w branży. Jeśli będziesz pisać do odpowiednich użytkowników, dostarczając im cennych blipów, będziesz częściej odwiedzany na stronie Twojego profilu, a to przełoży się również na wyszukiwarki, które będą Ciebie doceniać.

Jeżeli potencjalni klienci szukają więcej informacji o Tobie, to profil na mikroblogu zawierający porady eksperta oraz związane z nim rozmowy będą się przyczyniały do wzmocnienia Twojej reputacji w oczach wyszukiwarki Google.

Szybka porada: Udzielaj się w społeczności poprzez dodawanie wartości do rozmów online i budowanie zaufanego profilu. Może to wymagać dużo wysiłku, ale jest to bardzo łatwy sposób na kreowanie wizerunku bezinteresownego użytkownika. Poza tym budowanie dobrze połączonych profili w serwisach społecznościowych może okazać się bardzo skutecznym narzędziem w sieci, a także działać jako wielki magnes na stronę docelową dla użytkowników korzystających z wyszukiwarek. W Polsce działa kilka dobrych mikroblogów.

Najpopularniejszy jest Blip.pl, ale depczą mu po piętach flaker.pl, pinger.pl oraz spinacz.pl. Ostatnio dołączyła do nich nasza klasa, która uruchomiła "śledzika". Jeśli swoim zasięgiem chciałbyś objąć nie tylko Polskę, to musisz skorzystać z Twitera oraz Facebooka. Tego ostatniego warto uruchomić również z innych względów. Daję on rewelacyjną funkcjonalność i jest numerem jeden wśród serwisów społecznościowych na świecie.

Szybka porada. Wykorzystaj każdą z możliwości proponowaną przez mikroblogi. Kilka z nich umożliwia połączenie Twego bloga z ich mikroblogiem. Dzięki temu Twoje wpisy w blogu pojawią się w mikroblogach bez Twojej ingerencji.

Popularity: 18%

Na całym świecie mamy osoby, które szokują innych swoim zachowaniem. Szczególnie w mediach widać osoby, które idą głośnym krokiem pod prąd. Przykładem takich osób mogą być Szymon Majewski, czy Kuba Wojewódzki. Krytykowanie wszystkiego i naśmiewanie się ze świata stało się dla nich drogą do kariery i mottem do życia.

Kuba kiedyś publicznie się przyznał, że swój charakter trenował oglądając prezenterów z USA w talk showach. Czy może zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego osoby kontrowersyjne osiągają takie sukcesy? Read the full story

Popularity: 6%