W dzisiejszych czasach, gdy w każde dziedzinie jest duża konkurencja niezwykle ważne jest, aby znaleźć sposoby na wyróżnienie się na tle innych sprzedających te same produkty lub usługi.

Oto kilka strategii, które mogą Tobie pomóc w drodze do sukcesu. Są one proste, a za razem bardzo skuteczne.

Jak wyróżnić się z tłumu?

Pomóż swoim klientom osiągnąć ich cele.

Praktycznie każdy człowiek ma konkretne cele, do których dąży. Są one czymś, co działa na klienta, jak magnes. Wiele osób twierdzi, że cele są bardzo blisko powiązane z pasją. Niektóre osoby nawet nie są świadomie swoich celów, a je posiadają. Po prostu inaczej je nazywają.

Działania pomocowe mogą obejmować wszystko, od zwiększenia dostępu do wiedzy, zmniejszenia kosztów, w celu zmaksymailizowania potencjału tkwiącego w kliencie, czy wprowadzanie nowych rozwiązań biznesowych.

Poświęć czas na nauczenie się podstawowych celów każdego typu Twoich klientów. Dowiedz się więcej o grupie docelowej. Następnie powinieneś sprawdzić, jak Twoje produkty i usługi mogą pomóc im osiągnąć postawione sobie cele. Jeśli w niektórych przypadkach nie będziesz w stanie pomóc klientowi, to poleć mu kogoś, kto takiej pomocy będzie potrafił udzielić. Taki klient zapamięta dobry uczynek i wróci do Ciebie, gdy będzie w potrzebie.

Im bardziej będziesz mógł pomóc klientowi w osiągnięciu jego celów, tym bardziej zostaniesz doceniony. Jednak wszystkie działania muszą być zgodne z Twoją obietnicą daną klientowi. Nie jest to nic odkrywczego, ale nadal jest jednym z najlepszych sposobów, aby wyróżnić się z otoczenia. Zbyt wiele osób zaciąga zobowiązania wobec swoich klientów i robi zupełnie co innego, niż im obiecali.

Łatwo wpaść w tę pułapkę, w szczególności osobom świadzącym różne usługi. Często zbieg nieoczekiwanych okoliczności sprawia, że takie osoby nie mogą dotrzymać obietnic. Chociaż takie działanie jest często niezauważalne i akceptowalne przez większość ludzi (gdy zdarza się raz na jakiś czas), to często powtarzające się takie zdarzenia będą napędzać klientów konkurencji.

Być innowacyjnym.

Większość firm to przedsiębiorstwa, które podchodzą do kryzysu w taki sam sposób. W nagłych wypadkach lub istotnych zmianach na rynku zmuszone są do dostosowania się do bieżącej sytuacji. Jednak najlepsi szukają rozwiązań twórczych i innowacyjnych. Oni ciągle analizują nowe sposobów, aby uzyskać większy udziału w rynku. Takie osoby gotowe są na to, aby zmierzyć się z wyzwaniem, jakim będzie opór wielu ludzi zarówno w ich otoczeniu, jak i na zewnątrz.

Ta strategia będzie pomocna tylko w tych miejscach, gdzie jest to absolutnie niezbędne. Drobny błąd może mieć odwrotny skutek do zamierzonego.

Uważaj na trendy w innych gałęziach przemysłu i pomyśl, jak można włączyć je w swojej działalności. Właśnie takie rozwiązanie wykorzystała firma TWR Power System, która z powodzeniem wykorzystuje mechanizmy programów partnerskich i mlmu dla budowania sieci sprzedaży. Każdy klient staje się partnerem biznesowym firmy i może razem z nią zarabiać pieniądze. Bądź liderem, a nie członkiem grupy.

Zrób klientowi niespodziankę.

Szukaj sposobów, aby zaskoczyć swoich klientów i daj im coś zupełnie nieoczekiwanego. Zaoferuj im specjalną okazje w zamian za to, że w ogóle są. Daj im prezent lub usługę. Dowiedz się, jakie wydarzenia mogą interesować klientów i wyślij im bezpłatne zaproszenia na nie. Jeśli wśród Twoich klientów są czytelnicy, to wyślij im okazjonalne książki w obszarze ich zainteresowań. Bony podarunkowe też mogą się pojawiać.

Tutaj małe ostrzeżenie:

i) Należy uważać, aby "niespodzianki" nie były mylnie interpretowane jako podarunek mający powiązać ich z Tobą na dłużej. Nie może być żadnych powiązań lub ukrytych warunków       załączony do niniejszej oferty.

ii) Upewnij się, że klient ma dostęp do warunków, na jakich otrzyma upominek. Stwórz politykę prywatności i regulamin wymagane przez prawo. Wkońcu chyba nie chcesz mieć kłopotów z tego względu.

iii) Uważaj, aby nie przesadzić z prezentami. Im więcej oferujemy, tym bardzie jesteśmy rozpoznawalni, ale… Bardzo często bywa tak, że klienci przyzwyczają się do Twoich prezentów i będą czekać tylko na nie. 

Utrzymuj stały kontakt.

Chyba wszyscy o tym mówią na każdym szkoleniu, a rzeczywistość jest zupełnie inna. Bardzo niewielu ludzi pozostaje w kontakcie w regularnych odstępach czasu ze swoimi klientami. Jednak jest to najlepszy sposób, aby zachować swoje nazwisko w ich umysłach.

Skuteczną strategią jest wysyłanie im przydatnych informacji na bieżąco. Możesz wysłać artykuły z gazet lub nagrania wideo. Możesz także wysłać im pomocne i praktyczne wskazówki. Taki mechanizm możesz uruchomić dość łatwo przy pomocy poczty elektronicznej lub autorespondera. Taki mechanizm oferuje już kilka firm w Polsce i na świecie, np. TWR Power system.

Wysyłaj kartki na specjalne okazje, ale zamiast standardowych świąt wysyłaj je z okazji mniej popularnych świąt takich, jak andrzejki, dzień matki itp. Wysyłaj kartki również w momencie, gdy wiesz, że tego akurat klient może potrzebować.

Bardziej obrazowo wygląda to tak. Zimą wiele osób myśli o wygodzie i wygrzaniu się, więc można im wysłać kartkę ze zdjęciem pięknej słonecznej plaży z dopiskiem. "Wykorzystaj długi weekend i zabaw się, jakbyś miał dwa tygodnie letniego upalnego urlopu".

Na pewno będziesz się wyróżniał nowatorskim podejściem.

Co dzień nowy VIP.

Klienci muszą wiedzieć, że ty o nich zadbasz najlepiej. Im bardziej nagłośnisz takie działanie, tym większe masz szanse, że ich ilość wzrośnie. Jeśli jesteś sprzedawcą, możesz zaprosić najlepszych klientów do specjalnie dla nich przygotowanej oferty.

Przynajmniej dwa razy w roku mój przyjaciel organizuje eventy wypełnione możliwościami nawiązywania kontaktów, poznania zaproszonych gości. Inny mój znajomy zaprosił kilku najlepszych klientów na wycieczkę łodzią po zatoce gdańskiej.

To są najbardziej podstawowe techniki, których prawie nikt nie stosuje, gdyż ludzie uważają je za zbyt proste, aby działały. Takich strategii jest dużo więcej i sam zapewne znasz przynajmniej kilka dodatkowych. Nie bój się ich stosować, to działa.

Popularity: 8%

Wiele małych firm nie dba w ogóle o wizerunek. Nazwa firmy nie wystarczy klientowi, który nie zna tej firmy. Na wszystkich materiałach firmowych i strona www powinien widnieć slogan opisujący Twój biznes.

Każdy, kto wejdzie na stronę będzie mógł szybko zorientować się, gdzie trafił. Ważne, aby slogan był interesujący dla klienta. Dobry slogan ma 8-10 słów. Jest napisany w języku teraźniejszym i odpowiada na jeden z problemów Twojej grupy docelowej. Zastanów się, co może ich frustrować i przekształć go w odpowiedź na ich problem.

Stworzony w ten spodób slogan będzie czymś w rodzaju Twojej wizytówki. Będziesz go umieszczał we wszystkich materiałach, z którymi styczność może mieć Twój klient lub czytelnik.

Jeżeli nie jesteś w stanie nic konkretnego i unikalnego zaoferować Twojemu klientowi, tzn. że musisz poważnie zastanowić się nad reorganizacja pomysłu na dochodowy biznes. Poza tym slogan zawęzi Twoje spojrzenie na branżę, w której chcesz się promować oraz ukierunkuje na wybrany profil klientów.

Specjalizacja szczególnie w bardzo ogólnych dziedzinach jest szalenie istotna. Pomaga ona wybić się na tle konkurencji. Przykładem może być biuro rachunkowe, które promuje się, jako idealne dla kobiet biznesu prowadzących lokale gastronomiczne.

Takie podejście gwarantuje inne postrzeganie biura przez ten typ klientów, ale nie wyklucza obsługi innych osób, które tego sobie życzą.

Wiele firm utrzymuje się wyłącznie ze sprzedaży produktów lub świadczenia usług klientom zlecajc ich wykonanie podwykonawcom. Takim przykładem może być Skanska, która do wykonania jednego projektu wynajęła ponad 100 firm podwykonawczych.

O czym to świadczy? Najważniejszymi osobami w Twojej firmie są managerowie sprzedaży i osoby zarządzające projektami. Możesz się utrzymać na rynku zatrudniając wyłącznie kadrę managerską.

Patrząc na to nieco głębiej zauważysz jeszcze jedną rzecz. Najważniejszy we współczesnym biznesie jest marketing i promocja oraz Twój wizerunek w oczach innych. Bez sprzedaży nie przetrwasz roku, a bez rozpoznawalnego wizerunku sprzedaż będzie nieadewatna do włożonego wysiłku.

Tworząc własny plan marketingowy napewno rozważysz wiele kanałów sprzedaży i wybierzesz te najistotniejsze dla Ciebie. Ich wybór będzie znacząco wpływał na dalsze kroki kreowania wizerunku. Niemniej prawie każdy biznes da się przenieś do sieci. Warto więc zacząć od niego.

Oto lista kilku narzędzi dostępnych w internecie, które znacząco ułatwiają kreowanie wizerunku.

Większość sklepów na zachodzie już zauważyła, że podstawą dla skutecznego marketingu w wyszukiwarkach są blogi. Niestety w Polsce na razie niewiele osób wykorzystuje ten typ promocji.

Większość osób nie zna mocy drzmiącej w blogach. Wspomnę tylko o Google, które coraz bardziej faworyzuje serwisy niekomercyjne dostarczające treści. Według specjalistów kwestią czasu jest zablokowanie i przesunięcie w dół w wynikach wyszukiwania serwisów sklepowych.  Publikowanie aktualnych informacji oraz oferowanie wcześniej zdobytej wiedzy buduje relację pomiędzy Tobą a klientem oraz pozycjonuje Twój biznes.

Internet ma tą zaletę, że nie zawsze wiemy, kto jest po drugiej stronie "lustra". Jest to szansa nawet dla małej firmy, aby zaistnieć wśód konkurencji. Wążne jest, aby miała ona pomysł na siebie i wiedziała, jak go zrealizować.

Kolejnym dobrym sposobem jest wykorzystanie serwisów społecznościowych dla budowy pozycji eksperta. W Polsce niewiele ponad 3% firm wykorzystuje marketing społecznościowy do budowania wizerunku, a przecież z takich serwisów korzysta obecnie 1/4 populacji całego świata. Nasza klasa ma 11mln kont założnowych i jest jednym z wielu tego typu serwisów. Listę popularniejszych serwisów społecznościowych znajdziesz na tej stronie.

Kolejnym argumentem do budowania wizerunku w sieci jest interaktywność. W gamie dostępnych narzędzi mamy wideo, animację, dźwięk, e-książki oraz gry. Jeśli myślisz, że stworzenie tego typu produkcji jest trudne, to jesteś w błędzie. Czasami warto wyłożyć trochę grosza, aby zdobyć narzędzie, które można rozpowszechniać za pomocą marketingu wirusowego.

Kolejnym cennym narzędziem budowania relacji z odbiorcami jest budowanie listy adresowej i rozsyłanie mailingu do dużej rzeszy odbiorców za pomocą narzędzia zwanego autoresponderem. Ja osobiście używam programu Emapro oraz autorespondera systemu TWR Power System.

Nie warto konkurować cenowo. Szczególnie, gdy mamy ciekawy produkt i odpowiedni plan działania. Zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest stworzenie działu Public Relations i promowanie marki oraz opisywanie akcji promocyjnych. Kto wie, kiedy nami zainteresuje się prasa. Gdy tak się stanie, to nasz projekt może "wystrzelić w kosmos".

Popularity: 22%

Zdobycie pozycji eksperta i rzeszy zwolenników nie jest rzecza prostą. Prawie każdy biznesmen czy artysta, który odniósł sukces musiał przejść tą drogę.

Teraz w dobie XXI wieku pojawiło się światełko w tunelu. Z dnia na dzień coraz łatwiej o dostęp do narzędzi, które wspomagają promocję marki. Problem polega jednak w tym, że nie każdy wie, jak wykorzystywać te narzędzia i otoczenie do własnych celów.

W artykule "Czy schronisko dla jeży jest dla ciebie okazją na zysk?" opisałem przykład wykorzystania nadarzającej się okazji do celów promocji firmy. Niestety umiejętność wyszukiwania takich okazji przychodzi z czasem. Osoby początkujące bardzo często nie potrafią szybko zmienić sposobu myślenia.

Jeśli chodzi o narzędzia do promocji własnej marki, to wynikają one z całego procesu budowania biznesu.

Przyjrzyjmy się więc procesowi budowania biznesu. Będę go opisywał na przykładzie firmy, gdyż dla każdej osoby w perspektywie czasu budownie marki przełoży się na zysk.

Nasza droga do sukcesu zaczyna się od pomysłu na biznes. Wbrew ogólnym przewidywaniom pomysł jest zaledwie czóbkiem góry lodowej i stanowi 5-10 procent sukcesu przedsięwzięcia. Jest to wytłumaczenie, dlaczego tylko co dziesiąta firma przeżywa 5 rok działalności.

Trzeba wiedzieć, jak zrealizować całe przedsięwzięcie i ustalić priorytety dla wszystkich procesów zachodzących w firmie. Nieważne, czy to będzie produkcja, sprzedaż, a może usługi. Każda osoba myśląca o godnej przyszłości musi być gotowa na robienie rzeczy, które są konieczne, a ich nie lubi. Wszystkie te elementy muszą znaleźć się na skali wartości dla firmy.

Mając pomysł musimy dysponować wiedzą, która zagwarantuje Tobie sukces. Jak ją zdobyć przeczytasz w artykule "Jak stać się liderem i specjalistą w wybranej dziedzinie?".

Jednak należy pamiętać, że o tą wiedzę należy dbać i ją rozwijać. Ten problem jest wymieniany przez specjalistów na pierwszym miejscu, gdy mówią o przyczynach niepowodzeń w biznesie.

Dopiero teraz przechodzimy do planowania naszego biznesu. Nie będę tutaj opisywał szczegółowo tego etapu, gdyż w internecie jest wiele różnych poradników na temat pisania biznes planów. Ja korzystałem z poradnika "Jak napisać biznesplan i odnieść sukces?"

Niestety biznespaln nie obejmuje wszystkiego, a przynajmniej nie zawsze jest on czytelny dla zwykłego śmiertelnika. Dlatego w moim biurze wisi duża mapa myśli, która przedstawia mój bizens. W wolnej chwili staram się ją aktualizwać i rozbudowywać. Stanowi ona preludium moich przyszłych działań i kierunków rozwoju.

Zastępuje mi ona również plan marketingowy, który jest istotą każdego biznesu.

Jest to wygodne rozwiązanie, które po pierwszym spojrzeniu mówi mi:

• jak mam promować firmę;
• w jakim obszarze działam;
• na jakim jestem etapie realizacji dzieła;
• jak działają poszczególne procesy(czytaj etapy produkcji, czy świadczenia usług);
• ile ma sposobów na pozyskanie klientów (dywersyfikacja klientów);
• kogo potrzebuję do pomocy na tym etapie projektu.

Jesli nawet nie chciałbyś korzystać z map myśli, to polecam Tobie skupienie się stworzeniu solidnego planu marketingowego i wykresu z podziałem na poszczególne etapy wdrożenia projektu. Zapewniam, że takie podejście da Ci sporo odpowiedzi na nurtujące pytania.

Mając pomysł, wiedzę oraz gotowy scenariusz Twego działania musimy pomyśleć o wizerunku. O tym, jak wybrać nazwę dla firmy i domenę przeczytasz na blogu. Tutaj chciałbym trochę czasu poświęcić kolorystyce.

W niektórych branżach ten element może mieć decydujący wpływ na postrzeganie przez klientów. Od dawna wiadomo, że kolory wpływają na ludzi. Prowadząc aptekę lub sklep zielarski wiele osób przyzwyczajonych jest do jasnych barw. Najlepiej białej, błękitnej lub zielonej. Podobnie może być w innych branżach. Jak strażak, to kolor czerwony. Nasza podśwaidomość łączy barwy ze specjalizacjami.

Nie jestem może specjalistą w tej dziedzinie, ale wiem również, że kolor czerwony w dużych ilościach odstrasza klientów. W takim przypadku dobrym wyborem może być kolor pomarańczowy.

Wiele małych firm nie dba w ogóle o wizerunek. Nazwa firmy nie wystarczy klientowi, który nie zna tej firmy. Na wszystkich materiałach firmowych i strona www powinien widnieć slogan opisujący Twój biznes.

Każdy, kto wejdzie na stronę będzie mógł szybko zorientować się, gdzie trafił. Ważne, aby slogan był interesujący dla klienta. Dobry slogan ma 8-10 słów. Jest napisany w języku teraźniejszym i odpowiada na jeden z problemów Twojej grupy docelowej. Zastanów się, co może ich frustrować i przekształć go w odpowiedź na ich problem.

Stworzony w ten spodób slogan będzie czymś w rodzaju Twojej wizytówki. Będziesz go umieszczał we wszystkich materiałach, z którymi styczność może mieć Twój klient lub czytelnik.

Jeżeli nie jesteś w stanie nic konkretnego i unikalnego zaoferować Twojemu klientowi, tzn. że musisz poważnie zastanowić się nad reorganizacja pomysłu na dochodowy biznes. Poza tym slogan zawęzi Twoje spojrzenie na branżę, w której chcesz się promować oraz ukierunkuje na wybrany profil klientów.

Specjalizacja szczególnie w bardzo ogólnych dziedzinach jest szalenie istotna. Pomaga ona wybić się na tle konkurencji. Przykładem może być biuro rachunkowe, które promuje się, jako idealne dla kobiet biznesu prowadzących lokale gastronomiczne.

Takie podejście gwarantuje inne postrzeganie biura przez ten typ klientów, ale nie wyklucza obsługi innych osób, które tego sobie życzą.

Wiele firm utrzymuje się wyłącznie ze sprzedaży produktów lub świadczenia usług klientom zlecajc ich wykonanie podwykonawcom. Takim przykładem może być Skanska, która do wykonania jednego projektu wynajęła ponad 100 firm podwykonawczych.

O czym to świadczy? Najważniejszymi osobami w Twojej firmie są managerowie sprzedaży i osoby zarządzające projektami. Możesz się utrzymać na rynku zatrudniając wyłącznie kadrę managerską.

Patrząc na to nieco głębiej zauważysz jeszcze jedną rzecz. Najważniejszy we współczesnym biznesie jest marketing i promocja oraz Twój wizerunek w oczach innych. Bez sprzedaży nie przetrwasz roku, a bez rozpoznawalnego wizerunku sprzedaż będzie nieadewatna do włożonego wysiłku.

Tworząc własny plan marketingowy napewno rozważysz wiele kanałów sprzedaży i wybierzesz te najistotniejsze dla Ciebie. Ich wybór będzie znacząco wpływał na dalsze kroki kreowania wizerunku. Niemniej prawie każdy biznes da się przenieś do sieci. Warto więc zacząć od niego.

Oto lista kilku narzędzi dostępnych w internecie, które znacząco ułatwiają kreowanie wizerunku.

Większość sklepów na zachodzie już zauważyła, że podstawą dla skutecznego marketingu w wyszukiwarkach są blogi. Niestety w Polsce na razie niewiele osób wykorzystuje ten typ promocji.

Większość osób nie zna mocy drzmiącej w blogach. Wspomnę tylko o Google, które coraz bardziej faworyzuje serwisy niekomercyjne dostarczające treści. Według specjalistów kwestią czasu jest zablokowanie i przesunięcie w dół w wynikach wyszukiwania serwisów sklepowych.  Publikowanie aktualnych informacji oraz oferowanie wcześniej zdobytej wiedzy buduje relację pomiędzy Tobą a klientem oraz pozycjonuje Twój biznes.

Internet ma tą zaletę, że nie zawsze wiemy, kto jest po drugiej stronie "lustra". Jest to szansa nawet dla małej firmy, aby zaistnieć wśód konkurencji. Wążne jest, aby miała ona pomysł na siebie i wiedziała, jak go zrealizować.

Kolejnym dobrym sposobem jest wykorzystanie serwisów społecznościowych dla budowy pozycji eksperta. W Polsce niewiele ponad 3% firm wykorzystuje marketing społecznościowy do budowania wizerunku, a przecież z takich serwisów korzysta obecnie 1/4 populacji całego świata. Nasza klasa ma 11mln kont założnowych i jest jednym z wielu tego typu serwisów. Listę popularniejszych serwisów społecznościowych znajdziesz na tej stronie.

Kolejnym argumentem do budowania wizerunku w sieci jest interaktywność. W gamie dostępnych narzędzi mamy wideo, animację, dźwięk, e-książki oraz gry. Jeśli myślisz, że stworzenie tego typu produkcji jest trudne, to jesteś w błędzie. Czasami warto wyłożyć trochę grosza, aby zdobyć narzędzie, które można rozpowszechniać za pomocą marketingu wirusowego.

Kolejnym cennym narzędziem budowania relacji z odbiorcami jest budowanie listy adresowej i rozsyłanie mailingu do dużej rzeszy odbiorców za pomocą narzędzia zwanego autoresponderem. Ja osobiście używam programu Emapro oraz autorespondera systemu TWR Power System.

Nie warto konkurować cenowo. Szczególnie, gdy mamy ciekawy produkt i odpowiedni plan działania. Zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest stworzenie działu Public Relations i promowanie marki oraz opisywanie akcji promocyjnych. Kto wie, kiedy nami zainteresuje się prasa. Gdy tak się stanie, to nasz projekt może "wystrzelić w kosmos".

Popularity: 25%

Każdy, kto chce zaistnieć w danej branży musi wokół siebie zrobić otoczkę profesjonalisty i znawcy tematu. Jednak braku wiedzy nie da się ukryć.

Czy spotkałeś się z tym, że kogoś zdemaskowałeś i udowodniłeś mu swoją wyższość w danej dziedzinie?

Mi się to zdarza wielokrotnie. Szczególnie, gdy idę do dużych firm, jak banki, czy sieci komórkowe.

Przedstawię to na przykładzie banku M…. Gdy jakiś czas temu wszedłem do banku, aby założyć nowe konto trafił mi się bardzo ciekawy doradca, który postanowił sprzedać mi dodatkowy produkt.

Był to plan oszczędnościowy, w którym musiałbym inwestować w fundusze pieniężne. Nie wiem, czy ta osoba była odpowiednio do tego tematu przeszkolona, czy może w ogóle się nim nie interesowała.

Usłyszałem mniej więcej takie słowa: "Fundusze pieniężne działają tak samo, jak lokata, ale są bardziej zyskowne. Nic Pan nie straci, a w skali roku otrzyma Pan na pewno 8-10%". Cóż za bzdura!

Moja wiedza w temacie jest prawdopodobnie wyższa od tej prezentowanej przez tego doradcę. Wiem, że fundusze są bardziej ryzykowne, a tez zysk jest możliwy jedynie w przypadku dużych zmian kursowych na walutach.

Takie niekompetentne podejście bardzo mocno wpływa na wizerunek tej osoby i firmy, w której ona pracuje.

Co zaistniało w tej sytuacji?

Doradca prawdopodobnie nie został odpowiednio przygotowany do sprzedaży tego produktu lub próbował pójść na łatwiznę traktując klienta szablonowo, jako laika w dziedzinie inwestycji.

Jak widzisz podstawowym problemem jest wiedza. Klient bardzo często to wyczuwa. Czasem lepszym rozwiązaniem jest nie poruszanie tematu, czy poproszenie o kontakt do klienta. Wtedy koniecznie musisz zdobyć brakującą wiedzę, aby przekazać ja podczas rozmowy telefonicznej.

Mając informacje jesteśmy o połowę bliżej do osiągnięcia celu, jakim jest stanie się specjalistom.

Drugim warunkiem koniecznym jest pokazanie tej wiedzy światu.

Skąd wziąć niezbędną wiedzę?

Jest to problem szczególnie istotny, gdy ktoś właśnie rozpoczyna swą przygodę z biznesem i wybrał niszę, której zbyt dobrze nie zna.

Przede wszystkim potrzebne nam są punkty zaczepienia. Jakieś słowa kluczowe, od których zaczniemy. Jeśli wiemy, czym chcemy się zająć, to owe słowa już masz. Będą nimi nazwy produktów, usług, które chcesz oferować.

Podążaj wzdłuż tematu, tak jak działają mapy myśli. Wokół jednego słowa dopisujesz kolejne z nim związane.

Teraz czas na znalezienie tej wiedzy. Zadzwoń do swoich dostawców i poproś o spotkanie, bądź broszury i różnego typu foldery. Wiele firm organizuje szkolenia dla swoich partnerów.

Jeśli nie miałeś szczęścia i chcesz sam wytwarzać produkty lub oferować unikalne usługi z pomocą przyjdzie Tobie internet. Jeśli nie jesteś pierwszy na rynku, to na pewno znajdziesz odpowiednią wiedzę.

Wykonaj kilka kroków:

1. Skorzystaj z wyszukiwarki google i przyjrzyj się ofercie konkurencji. Wypisz z niej wszystkie rzeczy, które mogą być Tobie pomocne. Możesz nawet zadzwonić do nich z zapytaniem ofertowym, jako klient zainteresowany produktem.

2. Spróbuj znaleźć kilka blogów na ten temat. Ich autorami bardzo często są bardzo uczynne osoby, które Tobie doradzą.

3. Wielką siłą są ostatnimi czasy serwisy społecznościowe. Znajdź fora tematyczne i pytaj na nich o szczegóły. Skorzystaj też z wiedzy mikroblogowiczów. Poszukaj na blipie i flakerze osób o podobnych zainteresowaniach.

4. Mając już szerszą wiedzę możesz udać się do prawdziwej kopalni wiedzy na każdy temat. Mówię tu o Slideshare.com oraz YouTube. Będziesz zaskoczony na jakie tematy ludzie robią prezentacje i nagrywają filmy.

Mój przyjaciel nagrał jakiś czas temu cały proces wykonywania szyldów w jego firmie. Pominął na nim zaledwie kilka szczegółów.

5. Poszukaj ebooków w internecie. Bardzo często są one napisane zwięźle, ale terściwie. Skupiają się tylko na szczegółach.

6. Jeśli znajdziesz kurs lub szkolenie warte zainwestowania, to nie wachaj się.

Ja np. zainwestowałem kilka tysięcy w Internetowego Milionera, aby poszerzyć moją wiedzę z zakresu marketingu i sprzedaży w sieci. Inna sprawa, że ta wiedza bardzo szybko mi się zwróciła z zyskiem. Sam zobacz,co oferuje ten kurs.

Musisz zrobić wszystko, aby stać się ekspertem w danej dziedzinie.

Posegregują tą wiedzę na mniej i bardziej wartościową. Te materiały posłużą Tobie zarówno do stworzenia oferty, jak też do wdrożenia produktu lub usługi.

Co możesz zrobić z pozyskaną wiedzą?

Mając odpowiedni kapitał wiedzy musisz jeszcze pokazać światu swoją wartość. Mogę Tobie zaproponować kilka rozwiązań, ale od Ciebie będzie zależało, co dalej zrobisz.

W internecie coraz bardziej docenia się wiedzę. Dlatego pierwszym Twoim krokiem powinno być stworzenie strony internetowej oraz Bloga wizerunkowego. Będziesz na nim przekazywał swoją wiedzę, którą pozyskałeś wcześniej.

Może pomyślisz, że to głupie, skoro tyle musiałeś się napracować, aby ją zdobyć. Nic bardziej błędnego. Przekazując tą wiedzę budujesz swój autorytet i markę. Osoby Ciebie zapamiętują i polecają, jako znawcę tematu.

Stwórz też ofertę. Wykorzystają zdobytą wiedzę do napisania długiego tekstu reklamującego Twoje produkty. Pamiętaj, aby pisać językiem korzyści dla klienta. Wszystkie "ja" zmień na "Ty".

Dobrze przygotowana oferta będzie źródłem wszystkich Twoich reklam, czy akcji promocyjnych. Wystarczy, że wybierzesz z niej odpowiedni fragment i dodasz kilka słów od siebie.

Korzystaj z okazji i pomagaj innym. Wystarczy kilka cennych wskazówek, aby te osoby czuły się zobowiązane wobec Ciebie. Takie działania są szczególnie cenne w MLMie.

Wystarczy, że pomożesz komuś wejść do programu i zdobyć pierwsze osoby. Szanse na pozostanie i działanie tej osoby w Twoich struktura zdecydowanie wzrastają. Jest to reguła odwzajemniania się za przysługę.

Na koniec jeszcze jedno. Zacznij działać Teraz. Najważniejsze są pierwsze dni. Potem zapał do pracy zanika.

Popularity: 8%

Ostatnio uczestniczyłem w webinarze, na którym Jacek Dudzic miał okazję pochwalić się własnymi osiągnięciami w MLMie.  Podczas jednej promocji przekonał on do swoich poglądów ponad 44 osoby na 100. Jest to wynik godny podziwu! Czy wiesz, jakich metod  musisz użyć, aby osiągnąć takie rezultaty?

Read the full story

Popularity: 10%

Dziś wpadł mi w ręce kawałek kartki, na której jakiś rok temu zapisałem adresy stron internetowych firm zajmujących się masowymi przesyłkami kurierskimi.

Pamiętam, że gdy trafiłem na pierwszą taką stronę, to od razu zaświtał mi pomysł zrobienia im konkurencji. Niestety nigdy nie miałem czasu się tym zająć, Dlaczego ten pomysły jest dobry i aczkolwiek przyjrzałem się działaniu takich firm.

Pomysł jest bardzo prosty w realizacji, a rynek na przesyłki kurierskie jest ogromny. Kluczem do sukcesu jest rabat cenowy na usługi, jaki można wynegocjować z dużą firmą spedycyjną o zasięgu ogólnopolskim.

Istota pomysłu na biznes

Istota pomysłu jest prosta. Stajemy się niejako pośrednikiem w zdobywaniu klientów dla firmy spedycyjnej i zarabiamy na odsprzedaży ich usług.  Mając podpisaną umowę na tysiące przesyłek rocznie otrzymujemy bardzo korzystne warunki cenowe, których nie otrzyma żadna mała, czy średnia firma.

Przykładowo podpisujemy umowę w ramach której najmniejsze paczki będą nas kosztowały 10zł za przesyłkę. Oczywiście pod warunkiem zrealizowania w skali rocznej określonego targetu.

Teraz od Ciebie zależy, po ile będziemy odsprzedawać taką przesyłkę. Czy to będzie 15, czy 20 zł netto będzie zależne również od kosztów, jakie poniesiesz na reklamę i utrzymanie struktury sprzedaży.

Pamiętaj, że od ceny i jakości obsługi będzie zależała atrakcyjność Twojej oferty. Te czynniki będą decydować o możliwości zrealizowania targetu, a co za tym idzie zysku z przedsięwzięcia.

Co przemawia na korzyść takiego biznesu?

Dlaczego ten pomysły jest ciekawy i atrakcyjny do realizacji? Decydują o tym pewne czynniki, o których tutaj napiszę.

• Polski rynek spedycyjny jest największym dostawcą tego typu usług w Europie, a niebawem znikną wszelkie ograniczenia tranzytowe pomiędzy krajami UE. Otworzy się rynek handlu międzynarodowego, a ceny poszybują w górę. W tej chwili ceny w Polsce są najniższe w Europie, a Ty dzięki swoim umiejętnościom negocjacyjnym możesz jeszcze je zbić w dół.
• Handel na odległość zaczyna odgrywać coraz większą rolę w globalnej gospodarce. Dostęp do internetu jest coraz bardziej powszechny, a co za tym idzie przybywa sklepów internetowych i rozwija się e-Commerce. Handel jednak nie obejdzie się bez sprawnego i szybkiego transportu. Wymagania klientów rosną, a to oznacza, że poczta niebawem może stać się niszowym dostawcą przesyłek.
• Handel na aukcjach internetowych już teraz osiągnął niebotyczne rozmiary, a prognozy nadal są bardzo korzystne dla niego. Na aukcjach sprzedają przedsiębiorcy, ale również osoby fizyczne nie prowadzące firm. Jest to okazja, aby świadczyć usługi globalnie, nie skupiając się wyłącznie na przedsiębiorcach.
• Ostatnim elementem decydującym za istnieniem takich firm jest mobilność takiego biznesu. Swoje usługi możesz świadczyć poprzez sprzedaż elektroniczną w sieci, infolinie, przedstawicieli regionalnych oraz stacjonarne punkty sprzedaży.
• Jeśli Twoja oferta będzie atrakcyjna cenowo, a jakość obsługi będzie na wysokim poziomie, to możesz oczekiwać kolejnego bonusu. Możesz ściągnąć z rynku firmy już korzystające z usług kurierskich. Zagwarantuje to Tobie stałe i cenne źródło dochodu.

Jeśli takie argumenty Ciebie nie przekonują, to znaczy, że boisz się ponoszenia ryzyka niezbędnego w każdym biznesie. Jeśli natomiast uważasz ten pomysł z trafny, to nie zapomnij o kilku podstawowych rzeczach. Wykonaj je zanim pełną parą zabierzesz się za usługi kurierskie.

Decydując się na każdy biznes musisz przeprowadzić symulację zyskowności interesu, zbadać potrzeby klientów oraz opracować strategię działania. Przede wszystkim dowiedz się, jakie ilości przesyłek jesteś w stanie zrealizować i jakie rabaty możesz uzyskać w negocjacjach. Zajmie Ci to trochę czasu, ale tylko wtedy będziesz wiedział, czy warto.

Jak to wygląda dzisiaj?

Gdy analizowałem rynek przesyłek kurierskich w internecie, to trafiłem na trzy takie firmy. Dwie miały podpisane umowy z DHL, a jedna z UPS. Ceny podstawowa za przesyłkę jednej paczki zaczyna się od 15 zł netto. Jest to cena atrakcyjna nie tylko dla okazyjnych klientów, ale również dla firm nie mających dużej ilości przesyłek.

Podstawowym problemem dla tych firm jest ich rozpoznawalność. Niewielki procent osób ma pojęcie o ich istnieniu. Gdybym nie szukał takich usług w danej chwili i nie prowadził głębszej analizy, to zadzwoniłbym bezpośrednio do DHL i nie szukałbym dalej.

Wiele osób decyzję o wyborze firmy kurierskiej podejmuje na podstawie informacji od znajomych. Oznacza to, że głównym czynnikiem decydującym o wyborze firmy jest polecenie, a nie jakość usług. Dopiero po dłuższej współpracy z firmą kurierską kształtuje się własna opinia.

Może myślisz, że to zła wiadomość. Nic bardziej mylnego. To okazja dla Ciebie. Musisz tylko wiedzieć, jak to wykorzystać.

Popularity: 28%

Społecznościowe serwisy biznesowe. Wiele osób ma profile na stronach sieci biznesowych, takich jak Goldenline.pl, profeo i Biznes.net. Są to strony wyświetlające ich profile zawodowe.

Zawierają one historię kariery użytkowników, pozwalając odwiedzającym natychmiast poznać firmę, w której aktualnie pracują. Daja one kolejną okazję na wyrobienie sobie kontaktów i pozycji specjalisty. Takim fachowcem możesz być Ty. Szybka porada: Profile w Goldenline i Biznes.net są dość łatwe do optymalizacji.

Aby w pełni z ich zalet korzystać zacznij od edycji swego profilu. Zaleciłbym Tobie, abyś dużą ilość informacji zostawił widoczne dla publiczności (To także jest to buforowane przez wyszukiwarki). W miarę możliwości staraj się promować swoje profile zawodowe poprzez powiązanie ich bezpośrednio z miejscami, gdzie jest to istotne. Możesz umieszczać linki do nich np. w odpowiedziach na zapytania dotyczące potrzeby zatrudnienia specjalisty.

Zaawansowane media też są dla Ciebie dostępne

Prezentacje online. Jeśli udzielasz się na konferencjach, seminariach lub warsztatach, wyślij koniecznie swoją prezentację SlideShare i Scribd. Umożliwiają one ludziom przeglądanie i pobierania prezentacji. Plusem ich jest kolejna szansa na optymalizację marki dla Twojego imienia i nazwiska (lub nazwy firmy). Możesz pokazać, że jesteś cenionym i aktywnym mówcą. Podane serwisy są międzynarodowe, ale ich użyteczność w Polsce jest równie imponująca. Niewiele Polskich serwisów może z nimi konkurować.

Szybka porada: Optymalizacja profilu poprzez edycję szczegółów zwiększenia ilości wewnętrznych linków do strony Twojego profilu. Aktywny udział powoduje, że pojawiają się osoby obserwujące Twoje występy.

Wideo online. Podobne do prezentacji online. Jeśli masz jakieś nagrania wideo z konferencji lub seminariów, czy wydarzeń możesz je przesłać na odpowiednie witryny propagujące wideo. Numerem jeden w sieci jest YouTube, ale są też inne, jak Vimeo.

Jeśli różne osoby poszukują więcej informacji o Tobie i mogą je znaleźć w formie prezentacji wideo online, to takie nagranie może gwarantować duży wzrost popularności Twojej osoby. Dobre nagrania przyciągają uwagę wyszukiwarek, a co za tym idzie wzrasta prestige osoby umieszczającej je.

Szybka porada: Spróbuj robić nagłówki w stylu [Nazwa prezentacji "Nazwisko autora"]. Gdy będziesz to wykorzystywał jako znak tytułowy, to pomoże zoptymalizować wybraną nazwę, jako ważne słowa kluczowe.

Forum internetowe. Niektóre fora internetowe są bardzo popularne, a to skutkuje wysokimi pozycjami w wyszukiwarkach. Wykorzystaj to. Wypowiadaj się na forach, a w stopce umieszczaj informację o swoich profilach i stronach. Aktywne wątki długo utrzymują się w wynikach wyszukiwania w Google, a dobre merytorycznie wypowiedzi przyciągają uwagę czytających.

Szybka porada. Znajdź 3-4 popularne fora w Twojej branży i studiuj informacje pojawiające się na nich. Podnosząc swoją wiedzę i innych możesz przyciągnąć osoby na swoją stronę domową.

Inne media społecznościowe. Skoro już wiesz, jak zaistnieć w mediach umożliwiających stały kontakt z użytkownikami, to teraz możesz pójść dalej. Umieszczaj informacje o swoich profilach na rożnych platformach, z których korzystasz. Mogą to być serwisy umożliwiające publikację swoich zdjęć, profile na serwisach aukcyjnych Allegro, eBay i inne.

Szybka Porada. Nie umieszczaj w profilach informacji w formie reklamy. Zdecydowanie lepiej jest umieścić ciekawy tekst, który przyciąga uwagę.

Coś dla naprawdę ambitnych

Własny kanał telewizyjny. Dla osób bardziej ambitnych pojawiła się ciekawa propozycja. Serwisy typu ustream.com umożliwiają nadawanie własnego sygnału telewizyjnego. Jak uzyskasz już pewną rozpoznawalność w sieci, to warto spróbować swoich sił w formie prezentera omawiającego wybrane tematy. W ten sposób przybliżysz swoją osobę szerszemu gronu osób.

Szybka porada: Nie zapinaj o odpowiednim opisie kanału oraz pełnej informacji na temat godzin nadawania i programu. Mam nadzieję, że przekonałem Ciebie do zalet marketingu społecznościowego i teraz będziesz wiedział, jaką silna bronią on może być w Twoich rękach.

Ostatnia porada. Wątek ten nie został do końca rozwinięty. Wciąż pojawiają się nowe możliwości wykorzystania social marketingu. Najważniejszą rzeczą, która może Tobie przynieść sukces jest Twoja wiedza.

Odpowiedni kontent oferowany innym ludziom przysparza Tobie sprzymierzeńców i buduje markę profesjonalisty w wybranej dziedzinie.

Popularity: 12%

Rośnie ilość firm szukających silnej marki w Internecie. Obecnie także coraz większa liczba specjalistów zaczęła rozpoznawać korzyści płynące z rozwoju osobistej marki.

Socjal marketing, czyli marka własna

Wiele osób uznaje, że osobista marka w sieci może być równie ważna (często nawet bardziej), niż marka firmy. Przykładem efektu takich działań może być zwiększenie zainteresowania sobą oraz przywiązanie klienta personalnie do osoby. Poproszenie o udział w konferencjach, jako prelengat, ekspert w swojej branży, to kolejny pozytyw marketingu społecznościowego. Zarządzanie marką online staje się więc bardzo ważnym elementem kształtowania własnej tożsamości.

Kiedy szukasz porad specjalisty, pierwszym miejscem dla większości ludzi staje się internet, a dokładniej wyszukiwarka Google. Najlepiej więc mieć pełne strony wyników wyszukiwania z informacjami o sobie, niż niepowiązane ze sobą opinie. Może być jeszcze gorzej i w pierwszych wynikach wyszukiwania Twojej osoby znajdą się tylko opisy Twoich nieudanych przedsięwzięć.

Dlatego dobrze jest przedstawiać się w pozytywnym świetle. Jak poznasz pewne zasady, to zobaczysz, że tworzenie marki nie jest takie trudne, jak mogłoby się wydawać. Możesz łatwo wpłynąć na wyniki wyszukiwania w Google swojego nazwiska, choć poziom trudności będzie zależeć od Twoich danych presonalnych. Jeśli pozycjonujesz się na nazwisko Kuba Wojewódzki, Donald Tusk, czy Lech Kaczyński osobiście poleciłbym Ci zmienić przynajmniej swoje imię!

Możesz oczywiście przyjąć pseudonim. Poniżej przedstawię kilka przykładów, jak można używać mediów społecznościowych w celu zapewnienia najwyższej pozycji, jaka jest możliwa w Google dla wybranej przez Ciebie "marki osobistej".

Najpierw blogi.

Blogowanie. Blogowanie to świetny sposób na budowanie silnej marki w branży. Jeśli setki lub nawet tysiące ludzi zacznie czytać Twoje wiadomości i będą zostawiać opinie i pytania do ekspertów, to czymś oczywistym będzie fakt znalezienia Ciebie przez wyszukiwarki.

Blogi mogą być przechowywane w jednej zbiorczej domenie dla wielu osób lub we własnej unikalnej, a naturalne linki generowane do nich powinny przyczynić się do pozyskania silnej marki w wyszukiwarkach. Blogować możesz na zbiorczych portalach typu blogger.com, wordpress.com oraz na wielu dużych platformach, jak onet.pl, wp.pl, czy ekademia. Mają one bardzo różną funkcjonalność i trzeba zobaczyć, które spełnią Twoje oczekiwania. Ich zaletą jest jednak częste odwiedzanie Twojej strony przez wyszukiwarki, co ułatwia znalezienie się w ich wynikach.

Jeśli jednak chcesz mieć pełną swobodę działania, to musisz zainwestować we własny hosting, domenę oraz zadbać o ruch na stronie. Jest to zadanie trudniejsze, jednak korzyści mogą być ogromne. Wygląd i użyteczność takich stron zależy wyłącznie od Twoich umiejętności. Dzięki swobodzie działania możesz stosować różne metody na przyciągnięcie uwagi osób odwiedzających Twój blog.

Szybka porada: Upewnij się, że strona profilu autora jest związana z każdym z Twoich postów. Czytelnik powinien wiedzieć, kto do niego przemawia. Przyczynia się to do budowania siły i trafność profilu w rankingu wyszukiwania dla zapytania na Twoje nazwisko.

Blogowanie przez gości. Jeśli ciężko pracujesz na swoim blogu. Wrzucasz na niego aktualne i przydatne treści możesz śmiało oczekiwać ciągłego wzrostu w rankingu Google. Jednakże, oprócz tego możesz mieć szanse na pojawienie się treści na blogu od gości z podobnych stron internetowych. Istnieje wiele korzyści (a także wad), które należy rozważyć przy umożliwianiu umieszczania treści od osób z zewnątrz, ale w wielu przypadkach można dzięki temu dotrzeć do szerszego grona czytelników i zwiększyć reputację online poprzez dodanie nowego cennego źródła treści na swoich wynikach w wyszukiwarce Google .

Szybka porada: Musisz kontrolować umieszczane treści i ich ilość. W pewnym momencie może się okazać, że jesteś pisarzem niszowym lub umieszczasz treści bezwartościowe dla wyszukiwarek. Możesz sobie w ten sposób zaszkodzić.

Młodsze dzieci blogów

Mikroblogi. Podobny do blogowania, Blip jest doskonałą metodą budowania silnej reputacji online w branży. Jeśli będziesz pisać do odpowiednich użytkowników, dostarczając im cennych blipów, będziesz częściej odwiedzany na stronie Twojego profilu, a to przełoży się również na wyszukiwarki, które będą Ciebie doceniać.

Jeżeli potencjalni klienci szukają więcej informacji o Tobie, to profil na mikroblogu zawierający porady eksperta oraz związane z nim rozmowy będą się przyczyniały do wzmocnienia Twojej reputacji w oczach wyszukiwarki Google.

Szybka porada: Udzielaj się w społeczności poprzez dodawanie wartości do rozmów online i budowanie zaufanego profilu. Może to wymagać dużo wysiłku, ale jest to bardzo łatwy sposób na kreowanie wizerunku bezinteresownego użytkownika. Poza tym budowanie dobrze połączonych profili w serwisach społecznościowych może okazać się bardzo skutecznym narzędziem w sieci, a także działać jako wielki magnes na stronę docelową dla użytkowników korzystających z wyszukiwarek. W Polsce działa kilka dobrych mikroblogów.

Najpopularniejszy jest Blip.pl, ale depczą mu po piętach flaker.pl, pinger.pl oraz spinacz.pl. Ostatnio dołączyła do nich nasza klasa, która uruchomiła "śledzika". Jeśli swoim zasięgiem chciałbyś objąć nie tylko Polskę, to musisz skorzystać z Twitera oraz Facebooka. Tego ostatniego warto uruchomić również z innych względów. Daję on rewelacyjną funkcjonalność i jest numerem jeden wśród serwisów społecznościowych na świecie.

Szybka porada. Wykorzystaj każdą z możliwości proponowaną przez mikroblogi. Kilka z nich umożliwia połączenie Twego bloga z ich mikroblogiem. Dzięki temu Twoje wpisy w blogu pojawią się w mikroblogach bez Twojej ingerencji.

Popularity: 18%

Każda osoba planująca rozwój własnej firmy lub wręcz zaczynająca przygodę z biznesem staje przed poważnym wyzwaniem stworzenia własnego wizerunku. Zaczyna się mozolne planowanie i tworzenie wizji firmy w przyszłości. Większość osób pomija jednak jeden szalenie istotny fakt. Jest to pierwsza rzecz, którą powinno się zrobić przed startem firmy lub zaraz po jej uruchomieniu.

Poznaj swojego klienta

Szukanie sposobu na wyróżnienie się najczęściej wiąże się ze stworzeniem odpowiedniego wizerunku opakowania i wyglądu firmy. Niestety są to tylko zewnętrzne cechy produktu. Z moich doświadczeń wiem, że bardzo mało tego typu przedsięwzięć jest robionych z głową.

Wciąż popełniany jest jeden podstawowy błąd. Nikt nie pyta klienta o zdanie. W większości przypadków nasze poglądy odbiegają od oczekiwań klientów. Bywa tak, że są całkowicie odmienne. W mieście, w którym mieszkam przez 2 lata prosperowała luksusowa restauracja. Już kilka miesięcy po uruchomieniu jej właściciel zaczął szukać sposobu na przetrwanie. Zmieniał cennik, okna oklejał informacjami o promocjach. Niestety, nie przekonał mieszkańców do swoich usług.

Błąd popełnił jeszcze przed startem firmy. Założył, że w tym miejscu przydałaby się luksusowa restauracja. Jego myślenie było całkowicie odmienne od oczekiwań mieszkańców, którzy nie byli przyzwyczajeni do takiego klimatu. Jest to bardzo dobry przykład tego, jak niewiele trzeba, aby utopić duży kapitał w przedsięwzięciu, które nie odpowiada oczekiwaniom przyszłego klienta. Jedną z pierwszych rzeczy, jaką usłyszałem od ludzi sukcesu było stwierdzenie.

Robiąc biznes bez ciągłego analizowania potrzeb i zachowań Twoich klientów, to tak jakbyś strzelał sobie w nogę i czekał na skutki.

Jak uniknąć takiej wpadki?

Zrealizowanie badania marketingowego tradycyjnymi metodami może być bardzo kosztowne. Jeśli nie masz wielkich środków, to nie martw się. Internet daje olbrzymie możliwości w tym zakresie. Udostępnia on nam bogate źródło wiedzy w formie serwisów społecznościowych oraz forów dyskusyjnych. Jest to miejsce, od którego powinieneś zacząć szukanie.

Analizuj odpowiedzi i problemy, z jakimi mogą mieć do czynienia Twoi klienci. Otrzymasz w ten sposób ogólny pogląd na rzeczywistość, z którą będziesz miał do czynienia. Na pewno otworzą Ci się oczy. Warto jednak mieć bardziej szczegółową wiedzę na temat Twoich klientów. W tym celu konieczne jest przeprowadzenie badania opinii klientów w obszarze działania Twojej firmy.

Możesz przeprowadzić wywiady bezpośrednie z klientami lub w formie ankiety elektronicznej. W Polsce jest kilka płatnych serwisów oferujących możliwość tworzenia ankiet. Ja osobiście korzystam z amerykańskiego http://JotForm.com, który w zupełności  odpowiada moim wymaganiom. JotForm ma dwa pakiety. Bezpłatny objęty ograniczeniem do 100 odpowiedzi na ankiety miesięcznie oraz opcję premium bez limitów płatną 9 dolarów miesięcznie.

Jeśli zaczynasz swoją zabawę z internetem, to wystarczy Ci opcja Free Account. Stworzoną ankietę możesz umieścić na swojej stronie internetowej lub kierować osoby bezpośrednio na gotową stronę w serwisie JotForm. Po otrzymaniu założonej przez Ciebie ilości wypełnionych ankiet zestawienie opinii klientów możesz eksportować w kilku wybranych formatach. Ja zazwyczaj wyniki badań przechowuję w formacie EXCEL.

Mam ankietę, ale co dalej.

Teraz czekać Ciebie najważniejszy etap, czyli weryfikacja odpowiedzi respondentów (osób, które wypełniły ankietę). W tym celu najlepiej wydrukować sobie tabele wyników ankiet, którą wyeksportowałeś. Aby zrobić to dokładnie bierzesz zakreślacz i w każdej wypowiedzi na pytania otwarte zaznaczasz wszystkie problemy wskazane przez respondenta. Dzięki tej operacji otrzymujesz zestawienie najczęściej spotykanych problemów. Te, które są często wymieniane są bardzo istotne dla Twoich klientów.

Możesz otrzymać bardzo zróżnicowane wyniki, które z Twojego punktu widzenia wydają się nieistotne. Tak jednak nie jest. Oczywiste rzeczy dla Ciebie mogą być wielką niewiadomą dla reszty społeczeństwa. W tym Twoich przyszłych klientów. Warto także zwrócić uwagę na Twoją grupę docelową i zrobić jeszcze jedną segregacje istotnych problemów w oparciu o pytania zamknięte, których użyłeś w ankiecie. W końcu To oni będą kupować od Ciebie.

Ostatnim krokiem w drodze do sukcesu jest uwzględnienie problemów i propozycji klientów w swoim biznesplanie. Tego typu badania powinieneś realizować cyklicznie, gdyż gusta klientów się zmieniają. Poza tym z rozwojem biznesu zmienia się jego profil i postrzeganie przez klientów. Realizacja ankiet przy życiu internetu nie jest trudna. Problem polega jedynie na czasie, który musisz poświęcić na opracowanie badania. Ja zrealizowałem już kilka badań w sieci.

Przyznam się Tobie, że moje poglądy bardzo często odbiegały od oczekiwań klientów. Dzięki takiemu działaniu znacząco ograniczyłem ryzyko niepowodzenia moich akcji. Jeśli temat uważasz za Ciekawy, to napisz do mnie, a omówię go dokładniej krok po kroku.

Popularity: 29%

Dzisiaj w trakcie rozmowy z moim dobrym przyjacielem powiedziałem jedno zdanie, które dla mnie było oczywiste. Dla niego stanowiło ono odkrycie tego dnia. Gdy je wypowiedziałem zamilkł przez chwilę z grymasem zamysłu na twarzy.

Po krótkim czasie stwierdził, że powiedziałem coś bardzo mądrego. Bez czego sukces w biznesie jest niemożliwy. Może trochę przesadził, ale muszę przyznać, że nie spodziewałem się takiej reakcji ze strony poważnej i praktycznej osoby, za jaką go uważam.

Dwa klucze otwierające szeroko drzwi w każdym interesie.

Jak myślisz, co takiego mogłem powiedzieć do osoby, która jest managerem wysokiego szczebla w dużej firmie? Zanim Ci to powiem wspomnę o jednej rzeczy, którą słyszałem kilkakrotnie. Ostatnio wspomniał o tym Kamil Cebulski, który w ciągu 6 lat stworzył małe imperium finansowe i zarobił pierwszy milion.

Tylko 10% czasu tworzenia firmy to praca własnych rąk przy tworzeniu produktu lub świadczeniu usług. Pozostałe 90% to aktywne działanie. Ta zasada potwierdza się, ilekroć rozmawiam z osobami, które osiągnęły większy, czy mniejszy sukces w interesach.

Aktywne działanie, to między innymi wychodzenie naprzeciw oczekiwaniom klienta, uprzedzanie jego myśli, rozszerzanie swego kręgu wpływów, działania marketingowe oraz inne elementy mające wpływ na rozwój firmy. W ramach aktywnego działania znalazło się również miejsce dla wykorzystywania nadarzających się okazji. To o tym powiedziałem memu przyjacielowi.

Trzeba ćwiczyć wzrok w wychwytywaniu i tworzeniu nowych możliwości do osiągnięcia zysku. Przykładem takiego działania będzie sytuacja człowieka opiekującego się jeżami opisana tutaj. Podobne okazje możemy spotkać w naszym otoczeniu.

Tylko w ostatnim tygodniu miałem przyjemność spotkać ciekawą osobę, która przyszła w odwiedziny do mego sąsiada, gdy u niego byłem. Po krótkiej rozmowie okazało się, że ten pan szukał miejsca na własną stronę WWW. Dzięki odpowiedniej wiedzy mogłem mu nie tylko zaproponować idealny dla niego hosting, ale również wsparcie marketingowe.

Czas na praktyczne zastosowanie możliwości Twego umysłu i wzroku.

Wiele osób twierdzi, że okazje same się pojawiają i nie mamy na nie wpływu. Sztuką jest jedynie dostrzeżenie ich i wykorzystanie potencjału, jakie one niosą ze sobą. Nic bardziej mylnego. Z doświadczenia wiem, że można tak nastawić swój umysł, aby "widział" okazje.

Podobnie można nastawić go, aby chciał je wykorzystać. Wymaga to jednak trochę pracy i samozaparcia w treningu. Umiejętność dostrzegania i wykorzystywania okazji jest tym, co wyróżnia liderów każdego biznesu od osób, dla których interesy są jedynie formą pracy.

Aby posiąść tą cechę nauczyli się oni myśleć odpowiednimi kategoriami. Ty także możesz to osiągnąć. Wystarczy, że będziesz nastawiał swój umysł na działanie. Zadając sobie w myślach pytania i szukając na nie odpowiedzi możesz osiągnąć niesamowite rezultaty. Jakie to mogą być pytania? Np. takie:

• Co mogę zrobić, aby wykorzystać tą sytuację do własnych potrzeb?
• W jaki sposób mogę pomóc tej osobie i czym dysponuję, aby tego dokonać?
• Czy jest szansa na zysk ze współpracy z tą osobą?
• Co mogę zrobić, aby skupić zainteresowanie tej osoby na moich usługach?
• Jak mogę wykorzystać to otoczenie do osiągnięcia celu?
• Co "Twój autorytet lub mentor" zrobiłby w takiej sytuacji?
• Jak mogę tą sytuację zmienić na moją korzyść?

Takie pytania stymulują nasz umysł do kreatywnego myślenia i rozwiązywania problemów. Pamiętaj jednak, że najciekawsze pomysły często pojawiają się w stanie relaksu. Jeśli jeszcze nie wyrobiłeś w sobie nawyku pozytywnego myślenia, to zacznij nad ty pracować. Sprawdziłem na sobie, że działania typu muszę (a nie chcę) nie pobudzają do kreatywnego myślenia. W efekcie rezultaty mogą odbiegać od naszych oczekiwań.

Przekuj myślenie na imponujące rezultaty.

Chciałbym Tobie dać jeszcze jedną radę. Noś przy sobie mały notes. Gdy pojawi się ciekawa myśl warta zapisania, to wykorzystaj go. Zobaczysz ile z czasem będzie się pojawiać ciekawych pomysłów. Spora ich część, to będą te "szczęśliwe" okazje, o których była już mowa na wstępie.

Jeśli zrealizujesz niewielką ich część, to będziesz bliżej sukcesu, niż wiele osób z Twojego otoczenia. Nic nie ryzykujesz, więc zacznij już od dziś nad tym pracować. Z upływem czasu takie myślenie wejdzie Ci w krew i zobaczysz, jak często pojawiają się nowe okazje.

Mam nadzieję, że przekonałem Ciebie do działania. Pozytywnie myśląc, zadając sobie odpowiednie pytania i aktywnie wdrażając powstające pomysły możesz osiągnąć imponujące rezultaty. Od Ciebie zależy, jak wykorzystasz wiedzę i nabyte umiejętności.

Popularity: 6%