Oto prawdziwa historia tego, jak internet zmienia ludzi.

Gdy pod koniec 2009 roku zacząłem w praktyce wykorzystywać nabytą wiedzę na temat zarabiania w sieci (uruchomiłem blog) wszędzie słyszałem… będzie to bardzo długa droga i najważniejsze jest, aby wytrwać przy swoim.

Mimo, że zaczynałem od zera to cały czas powtarzałem sobie. Przecież to nie może być tak trudne. Wystarczy znaleźć odpowiednią droge dla siebie.

Od samego początku wiedziałem, że najważniejszymi narzędziami są blog oraz rozbudowana lista adresowa. Specjaliści wciąż mi powtarzali najważniejsza jest lista, z którą będziesz utrzymywał kontakt. Teraz wiem, że mieli "prawie" rację.

Na początku popełniłem poważny błąd mysląc, że blog i lista wystarczą do rozkręcenia biznesu internetowego. Na szczęście wiedzy nigdy za wiele i szukałem kolejnych ambitnych rozwiązań – nie tylko w Polsce, ale i za oceanem.

Dwa miesiące od rozpoczęcia prowadzenia bloga w poszukiwaniu wiedzy trafiłem na prezentację programu TWR Power system. Jego idea tak mnie ujęła, że postanowiłem zaryzykować. W końcu kto nie ryzykuje ten nie ma!

Pomyślałem sobie. Spróbuj już teraz zainteresować tym programem kilka osób i zobacz, jak imponujące będą efekty. Nawet nie wiesz, jak bardzo byłem zdziwiony, gdy po kilku rozmowach z przyjaciółmi i jednym ogłoszeniu w moich strukturach znalazło się 11 osób, które dały mi 41 dolarów.

To wtedy podjąłem decyzję, która pociagnęła mój e-biznes do przodu, bo jak można mysleć inaczej, gdy już w pierwszym miesiącu zyski wzrastają o 456,23zł, a w kolejnym o 1176,37zł. Postanowiłem być osobą "publiczną" i wszędzie zachęcałem do kontaktu ze mną.

Zacząłem ujawniać mój numer GG i Skype. Zainteresowani dostawali nawet numer telefonu. Wiedziałem że waląc w stół w końcu norzyce muszą się odezwać. Teoretycznie wiele się nie zminiło, a coś… napewno. W ciągu 3 miesięcy na moim Skypie pojawiło się ponad 100 nowych kontaktów, a na GG przynajmniej ze 30.

Kolejnym krokiem było zachęcanie do działania osób z mojego otoczenia. Perry Belcher powiedział mi kiedyś, że każde nagranie wideo i prawie każdy wpis na blogu powinien kończyć się wezwaniem do działania. Perry wie co mówi, gdyż udało mu się w ciągu 8 miesiący zbudować sieć kontaktów mającą 165 000 osób.

Na koniec najważniejsze. Musisz ludzi zapewnić, że z Twojej strony zawsze mogą liczyć na pomoc. Wiele osób sobie z tego nie zdaje sprawy. Trzeba mówić wprost, czego się oczekuje od ludzi i co możesz im zaoferować w zamian.

Te trzy kroki wiele zmieniły. Efekty widać również na moich listach adresowych i w programie TWR Power system. Ludzie zdecydowanie chętniej się na nie zapisują, gdyż mnie znają. Wyobraź sobie, jakie zaskoczenie musi czasami malować się na mojej twarzy, gdy odzywa się do mnie ktoś kogo nie znam, ale on wie kim jestem i ma wyrobione zdanie na mój temat.

Jeszcze raz powtórzę najważniejsze jest budowanie pozytywnych relacji z ludźmi do których masz dostęp. Jeśli chcesz mnie bliżej poznać, to zapisz się na biuletyn i poszukaj mnie na serwisach społecznościowych. Możesz też poszukać innych mozliwości kontaktu ze mną – zadanie dla ambitnych

Popularity: 10%

Jak zapewne wiesz zarabianie przez Internet nie jest rzeczą najłatwiejszą. Jak myślisz, dlaczego tak wiele sklepów jest odwiedzanych przez użytkowników, którzy nie stają się później jego klientami. Na tym chciałbym sie teraz skupić.

Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na pozycjonowanie i ściąganie ruchu na stronę Twego sklepu. Oczywiście nie wolno zapominać o niekorzystnej sytuacji rynkowej w sieci. Pisałem o tym ostatnio.

Niestety to nie jedyne problemy. Najwięcej problemów jest wewnątrz sklepów. Sklepy nie otwierają się na klienta. Szok! – niekoniecznie. Spójrzmy na to, co tak naprawdę dzieje się w sklepach.

Powód 3. Public Relations właściwie nie istnieje
Rozmawiając z właścicielem czterech sklepów internetowych usłyszałem od niego jednoznaczną odpowiedź na pytanie, jak udało mu się rozwinąć sprzedaż i podwoić dochody w ciągu 3 miesięcy.

Po 5 miesiącach handlu w sieci stwierdził on, że postawi na public relations. Stworzył on osobną komórkę w sklepie, która zajmowała się tylko powiadamianiem prasy o ciekawych wydarzeniach. Na stronie pojawiła się informacja z informacjami dla prasy oraz formularz do kontaktu dla dziennikarzy.

Po kilku miesiącach mozolnej pracy i ciągłego powiadamiania portali o nowościach i wydarzeniach jedna wiadomość dostała się na łamy gazet. Napisały o niej 4 gazety. Efekt był niesamowity. W pierwszym tygodniu obroty sklepu wzrosły 4 krotnie, a w kolejnych 5 miesiącach utrzymywały sie na bardzo wysokim poziomie.

Działania te sprawiły, że sklepy stały się bardziej rozpoznawalne, a część osób zaczęło śledzić na bieżąco notatki prasowe firmy.

Jeśli masz czas i możliwości to zainwestuj w PR sklepu internetowego. Takie działanie przełoży się na określone zyski.

Powód 4. Komunikacja w sklepie szwankuje

Czy zastanawiałeś się, dlaczego tak mały procent osób kupuje w Internecie? Co przemawia za sklepami w realu?

Wspólnie z 3 osobami spróbowaliśmy sobie na to pytanie odpowiedzieć i efekt naszych rozmów był taki:
Za sklepem naturalnym przemawia:
- czas dostawy,
- możliwość zobaczenia produktu i jego dotknięcia,
- możliwość rozmowy ze sprzedawcą,
- ograniczony wybór tworów,
- widoczny i znajomy Brand,
- brak problemów z obsługą posprzedażową.

To są podstawowe atuty sklepów stacjonarnych. Jeśli przyjrzymy sie im bliżej, to możemy bardzo łatwo zauważyć, że wiele z nich to mity lub rzeczy, które możemy wdrożyć w naszym sklepie internetowym. Zauważ, że nie ma wśród nich argumentu ceny!

Spróbujmy przełożyć te cechy na Internet, a zobaczymy efekty.

Czas dostawy towaru zakupionego to sprawa oczywista. Zawsze możemy sprawić, aby ta usługa była bardziej atrakcyjna, np. dostawa kuchenki wraz z wniesieniem do mieszkania i podłączeniem.

Możliwość zobaczenia i dotknięcia produktu to już nieco trudniejsze zadanie. Póki co dotyk w Internecie nie istnieje, ale często w sklepach stacjonarnych też bywa z tym problem. Ważne jest to, aby w miarę możliwości, jak najdokładniej zaprezentować dany produkt. Nieograniczajmy się do jednej małej fotki. Poza tym mamy również wideo. Zadbajmy o detale i jakość.

Możliwość rozmowy ze sprzedawcą w wielu sklepach ogranicza się tylko do wymiany maili lub obsługi telefonu. Czy słyszeliście o takich usługach, jak Live Chat, czy możliwość wideorozmowy. Czy na stronie sklepu jest informacja o właścicielu sklepu oraz jego zdjęcie? Nie trafiłem jeszcze na to, a przecież kupujemy od człowieka, a nie od robota.

Tutaj Ciebie zaskoczę. Czy wiesz, że ograniczony wybór to atut? Ja bardzo często rezygnuję mając wybierać spośród 30-50 podobnych do siebie produktów. Podobnie jak w Google koncentruje się na pierwszych kilku pozycjach. Przerzucanie stron katalogu odpada.

Widoczny Brand to już nieco inna kwestia. Tego człowiekowi nie zastąpimy, ale możemy zbudować zaufanie wobec naszej osoby. Trzeba tylko mieć opracowaną strategię działania i budowania marki.

Na koniec obsługa posprzedażowa. Jest to coś, co sprawia, że klienci sprawdzają u nas opisy produktów i idą do sklepu stacjonarnego, aby kupić ten sam produkt drożej. Dlaczego, bo wiedzą, że jak coś się stanie, to sklep maja na miejscu.

Co możesz w takim przypadku zrobić. Sprawdź ile masz reklamacji i jakie są to reklamacje. Podejrzewam, że nie masz ich dużo. Napisz o tym na stronie sklepu i nie bój sie dawać dodatkowej gwarancji na różne elementy składowe produktu.

Udostępnij całą procedurę reklamacji w formie pisemnej lub nagraj na ten temat krótki film. Dobrym elementem byłoby uruchomienie specjalnej infolinii dla klientów lub poradnika.

Powód 5. Strach przed transakcjami online

Kiedyś, gdy Internet był dla elit, czyli wąskiego grona osób znających się na komputerach ten problem nie istniał. Teraz jest nieco inaczej. Wiele osób, które nauczyły sie obsługi komputera właśnie teraz odkrywa uroki Internetu. Problem z płatnościami online jest ogromny. Musze zrobić przelew, gdzie transakcja nie odbywa się z reki do ręki.

Rozwiązaniem tego problemu jest znów odpowiednia edukacja i gwarancja. W tej chwili wiele systemów płatniczych umożliwia ubezpieczenie transakcji. Przykładem może być serwis http://ebookidealny.pl, gdzie wdrożyłem system płatności online wraz z możliwością ubezpieczenia transakcji na wypadek braku zaufania wobec mojej osoby.

Powód 6. Usibility, czyli użyteczność strony.

Internetem zajmuję się już kilka lat, ale nadal trafiam na strony z zaskakującą nawigacją. Przykładem może być wiele stron stworzonych we Flashu. Wybaczcie mi, ale według mnie Flash nadaje się tylko do tworzenia dodatkowych ozdobników na stronie.

Użyteczność strony polega na tym, że dostosowujemy ją do oczekiwań klienta. Co mi po sklepie, gdzie do poruszania się po nim muszę korzystać z instrukcji. Czy wchodząc do sklepu stacjonarnego korzystam z mapy?

Najlepszym sposobem na zbadanie użyteczności Twego sklepu czy strony będzie posadzenie kilku osób przed komputerem na godzinę i poproszenie o wytkniecie wszystkich błędów na stronie. Z doświadczenia wiem, że 6 osób wytknie Ci 99% błędów.

Powód 7. Nowe media poza banerami nie istnieją w e-Commerce

Jak to fajnie kiedyś powiedział jeden ze znawców marketingu internetowego. "Szczególnie w sieci musisz się czymś wyróżnić, gdyż tu liczy się nazwa domeny, a nie logo serwisu". Miał 100 procentową rację.

Właśnie jednym ze sposobów na wyróżnienie się są światło, dźwięk i wideo. Niewiele firm to wykorzystuje, a przecież im więcej zmysłów uda Ci się pobudzić u potencjalnego klienta, tym łatwiej będzie Ci mu coś sprzedać.

Jak widzisz sprzedaż internetowa, to nie tylko uruchomienie sklepu internetowego, płatności na własnej stronie, ale również odpowiednia wizja działania w sieci. Niechciałbym tutaj nikogo reklamować, ale takie właśnie podejście sprawiło, że jeden sklep zajmujący się sprzedażą skarpetek podniósł średnia wartość transakcji z 70 zł do ponad 320 zł. Dla mnie był to szok, gdy się o tym dowiedziałem.

Na koniec zapraszam do pozostawienia komentarza oraz do dołączania do mnie na serwisach społecznościowych. Mój login to azielazny. No może poza Blipem. Tam jest nieco inny:)

Oczywiście temat ten będę kontynuował co jakiś czas, gdyż uważam go za bardzo interesujący.

Popularity: 17%

Niewiele osób jest w stanie sobie wyobrazić możliwość kupna dowolnego produktu w Internecie tak, jakby kupowali go w rzeczywistym sklepie. Są jednak pewne bariery, których przełamanie może sprawić, że sklepy internetowe staną się źródłem dochodowego biznesu.

Nie dalej jak dwa tygodnie temu byłem na konferencji ShopCampu poświęconej zagadnieniom handlu w Internecie. Z rozmów z wieloma osobami z branży udało mi się wysnuć kilka ciekawych informacji, które będą przydatne dla każdej osoby chcącej zarabiać przez Internet lub zajmować się sprzedażą na odległość.

Poniżej przedstawię kilka powodów obrazujących problemy polskiego e-Commerce. Na koniec postaram się podsunąć parę ciekawych rozwiązań, które mogą znacząco poprawić sytuację sklepów internetowych i nie tylko.

Powód 1. Marginalizacja handlu

Handel internetowy w Polsce to zaledwie 2% całego handlu. Przynajmniej od 3-4 lat wciąż słyszę, że przed Internetem jest taka wielka przyszłość, ale te proporcje zwiększają się bardzo powoli. Powód jest prosty. 75% osób prowadzących działalność w sieci to średnie i małe przedsiębiorstwa, które nie mają odpowiedniego kapitału na kreowanie własnego wizerunku oraz fakt traktowania tego medium, jak gazety przez czytelników.

Podobny problem miała branża mleczarska w Polsce, ale dzięki zrzeszeniu się sektora udało się zorganizować cykl kampanii promujących akcję "Pij mleko, będziesz wielki". Według mnie idealnym rozwiązaniem byłoby stworzenie organizacji promującej sprzedaż internetową, która działałaby w oparciu o środki z firm z tego sektora.

Problem polega jednak na tym, aby ta organizacja nie była nastawiona na dochód. Idealnym rozwiązaniem byłoby przekazywanie przez 6000 sklepów internetowych działających w Polsce jakiegoś ułamka swoich obrotów na tą organizację, która promowałaby branżę w świecie rzeczywistym. Pytanie, czy jest to możliwe?

Powód 2. Rośnie nam monopolista, którego wspieramy

Quick Sell, właściciel serwisu Allegro, Ceneo i kilku innych serwisów już w tej chwili pośredniczy przy prawie 70% transakcji w sieci. Uzasadniona jest więc obawa o to, że tej firmie niebawem będziemy oddawać prowizję przy ponad 90% transakcji. A kto wie, czy przypadkiem przedsiębiorcy nie będą zmuszeni do podnoszenia cen produktów, żeby wydolić na wspomniane prowizje.

Już w tej chwili widać ewidentnie afront sprzedawców wobec tego monopolisty. Sklepikarze najchętniej wynieśliby się z Allegro zmieniając platformę na inną (np. świstaka). Jednak fakt, że prawie każda osoba kupująca w Internecie ma konto na Allegro i traktuje je jako sklep niejako zmusza ludzi do udziału w handlu na tej platformie.

Biorąc pod uwagę powyższe aspekty i dodając do tego walkę cenową na tym serwisie aukcyjnym możemy śmiało powiedzieć, że Allegro psuje nam rynek.

Co więc możemy zrobić?

Po pierwsze podjąć odważna decyzję bojkotu Allegro i skończyć z walką cenową. Platform handlowych w Polsce jest wiele, a jeśli będzie odpowiednia tendencja, to powstaną kolejne. W końcu jesteśmy narodem spryciarzy i kombinatorów.

Po drugie nie twórzmy pełnych ofert na Allegro. Kilka sztandarowych produktów wystarczy, aby pozyskać klienta. Trzeba nauczyć się wyciągać klientów z Allegro i zachęcać do kupowania w Twoim sklepie internetowym. Są na to sposoby, ale o tym kiedy indziej.

Tyle, jeśli chodzi o rynek handlu internetowego w Polsce. Oczywiscie mógłbym napisać tutaj dużo więcej na ten temat, jak choćby o logistyce, czy porównywarkach cen. Nie o to jednak mi w tym artykule chodzi.

W kolejnej części skupię się już na samych sklepach i tym co w nich można zmienić, aby były bardziej dochodowe. Jest jeszcze 5 powodów, dlaczego sklepy internetowe nie umieja sprzedawać.

Popularity: 15%

Jak zapewne wiesz od ponad pół roku działam w TWR Power System. Dzięki temu nawiązałem Ciekawe kontakty, które zaowocowały tym, że mogę dziś zaoferować Tobie taki właśnie prezent.

Czy już wiesz, jak zachęcić do kariery w TWR Power System i innych podobnych programach MLM?

Już w najbliższy czwartek Kamila Molińska poprowadzi za pośrednictwem Vidnetu darmowe szkolenie dla osób z jej otoczenia, w którym odpowie na to i wiele innych pytań. Świeże spojrzenie tej jednej z najbardziej znanych w Polsce trenerek z pewnością skłoni Cię do działania i przyczyni do Twojego rozwoju osobistego!

To szkolenie, na które warto zaprosić znajomych, którzy wahają się zacząć zarabiać w biznesie TWR Power System, czy innym biznesie sieciowym.

Już w najbliższy czwartek o 19 za pośrednictwem platformy Vidnet będzie można wziąć udział w wyjątkowym szkoleniu. Kamila Molińska, współautorka wydanej niedawno książki „Etat, biznes tradycyjny czy marketing sieciowy” będzie opowiadała o istocie multi-level-marketingu.

Jej świeże spojrzenie, pokazujące ten biznes z zupełnie innej niż dotąd strony skłoni zapewne uczestników do refleksji, a przede wszystkim zmusi do działania. Kamila Molińska jest bowiem przede wszystkim coachem – jej zadaniem jest więc szlifowanie wewnętrznego diamentu, jakie każdy z nas nosi w sobie.

Będzie można przekonać się o tym… na własnej skórze już w najbliższy czwartek podczas szkolenia.

Jaki sposób zarabiania na życie wybrać? Kamila Molińska z wdziękiem publicystki i wnikliwością psychologa opowie, jak rozwiązać ten dylemat i osiągnąć sukces.

Jej kariera jest doskonałym przykładem, jakie powodzenie można osiągnąć dzięki marketingowi sieciowemu. Od wielu lat bowiem współpracuje z firmą Oriflame Cosmetics. Jej zespół liczy 3500 konsultantów i generuje obrót około 10 mln zł rocznie. Prowadzi również firmę Molińska Business Coaching oraz pracuje charytatywnie w Fundacji Oriflame Dzieciom, kwestując na rzecz dziecięcych marzeń.

Wystąpienie Kamili Molińskiej będzie szczególnie inspirujące dla osób, które nie są adeptami MLM, jeśli macie więc znajomych, którzy wahają się czy zająć się marketingiem sieciowym, koniecznie ich zaproście.

Aby wziąć udział w szkoleniu wystarczy wejść w czwartek 11 marca br. do pokoju konferencyjnego. Będzie otwarty już od 18.00 transmisja na żywo zacznie się o 19.00. Odnośnik do pokoju konferencyjnego będzie dostępny pod adresem www.vidnet.pl/spotkaniaspecjalne

Chciałbym tutaj też zaznaczyć, że Kamila nie jest zwiazana z TWR Power System, ale wiele osób z jej otoczenia już działa w tym programie. Kamila poprostu nie ma na to czasu…

Takich prezentów będzie więcej dla wszystkich członków naszego zespołu TWR Power System. To dopiero początek wielkiej przygody.

Osoby zainteresowane współpracą z TWR Power Sysetem zapraszam do kontaktu.

Popularity: 15%

Dziś będzie krótko, ale bardzo konkretnie. Otrzymałem maila z zaproszeniem na darmową konferencję, która odbędzie się w czwartek o godzinie 18:00 w Gdańsku. Jeśli nie jesteś z Trójmiasta, to nic straconego. Read the full story

Popularity: 4%

Teamwork Revolution Power System

Czy kiedykolwiek w życiu przy niewielkim nakładzie sił osiągnąłeś imponujące rezultaty? Teraz możesz…

Wyobraź sobie, że właśnie w tej chwili najlepsi na świecie marketingowcy, specjaliści w zakresie internetowych szkoleń, dotyczących marketingu i produktów, prezentują najbardziej zaawansowany matematycznie system partnerski i biznes, który możesz prowadzić niewychodząc z domu. Tak, to prawda…

~~~

Czy chciałbyś poznać sekret programu, w którym uczestniczą najlepsi profesjonaliści w dziedzinie marketingu i sprzedaży?

~~~

Czy chciałbyś tak, jak oni zarabiać w tym programie tysiące dolarów?

~~~

Czy chciałbyś dostać wspaniałe produkty i usługi warte co najmniej 300$ (miesięcznie) za bardzo małe pieniądze lub całkowicie ZA DARMO?

~~~

Jeśli choć na jedno pytanie odpowiedź brzmi TAK, to zapraszam Ciebie do świata, którego jeszcze nie poznałeś. Powiem Tobie, jak w programie TWR Power System zacząć zarabiać niebagatelne pieniądze, bo nawet 2300$ co miesiąc! Pokażę Ci również, jakie usługi i produkty feruje TWR Power System i powiem, do czego możesz je wykorzystać. W końcu będziesz je miał całkowicie za darmo.

~~~

Podając swoje imię i adres e-mail w poniższym formularzy zostaniesz zapisany na specjalną listę adresową. Na Twój adres e-mail zostanie przesłany mail z linkiem, który musisz nacisnąć w celu weryfikacji chęci zapisania na listę.

~~~

Od tej pory na Twój adres e-mail zostanie przesłany cykl maili informujący o programie Teamwork Revolution Power System i możliwościach zaistnienia w nim. A co za tym idzie zdobycia solidnego zastrzyku gotówki.

Zapraszam

Arkadiusz Zielazny

P. S. Zajrzyj również do działu świat MLM.

Popularity: 26%

Wiele osób z agencji reklamowych może mnie zbluzgać za to, co Tutaj przeczytasz. Nie chciałbym tutaj nikogo obrazić. Jest to jednak opinia, która ma swoje podstawy. Czy wiesz, dlaczego większość agencji reklamowych skupia się na wizerunku i wyglądzie reklamy? Read the full story

Popularity: 7%

Dziś zadzwonił do mnie telefon z zapytaniem. Czy rozmawiam z pracownikiem firmy XYZ? Oczywiście była to pomyłka. Przypomniało mi to pewną zasadę, na którą nikt nie zwraca uwagi. Przynajmniej taka tendencja jest zauważalna w dużych firmach.

Zarządy firm robią bardzo dużo, aby ich pracownicy byli anonimowi. Dla nich liczy się rozpoznawalność firmy, marki, czy loga. Trudno się z tym nie zgodzić z punktu widzenia właścicieli firm. Jest jednak pewien problem. Tak, jak na wstępie firma, z której wychodzi klient jest bezimienna. Mimo, że klient zna logo firmy i korzysta z ich usług, nie czuje więzi z nią.

Czy nie zdarzają się Tobie sytuacje, w których kupując coś lub korzystając z jakichś usług wychodzisz z firmy, czy sklepu z myślą tragiczna obsługa? Pracownikom nie zależy, nie potrafili mi dobrze doradzić? Mi takie sytuacje zdarzają się często. Nawet, jeśli pracownik nosi identyfikator i wręczy Tobie wizytówkę, to nie pomoże.

Pracownik musi wiedzieć, co ma zrobić, aby utkwić w pamięci swego klienta. Wręczenie wizytówki musi być elementem kampanii: "Tak, to ja Ci pomogę. Jeśli czegoś nie wiesz, to przyjdź lub zadzwoń, a postaram się rozwiązać Twój problem." Zaznaczenie tego oraz zaproszenie do polecania Twojej osoby innym przełamuje barierę. Klient uświadamia sobie, że w firmie pracują ludzie.

Zwroty typu "Firma XYZ daje Panu…" przez cały proces rozmowy sprzedażowej skupia uwagę na firmie, a nie na osobie, która sprzedaje produkt. Przecież to ona jest tu ważniejsza. Z tego tekstu chciałbym, abyś zapamiętał jedną podstawową rzecz. Sprzedając cokolwiek jesteś najważniejszą osobą. Dbaj o rozpoznawanie swojej marki.

W pierwszym rzędzie musisz być Ty, a dopiero w tle firma, dla której pracujesz. Takie podejście spowoduje, że nie będziesz miał do czynienia z takimi telefonami, jak ten opisany na wstępie. Pomyśl tylko, ile osób nie podniosło telefonu, gdyż nie mieli odpowiedniego kontaktu do osoby w firmie.

Popularity: 5%

Większość osób otwierających firmy z sektora małych i  średnich przedsiębiorstw nie zastanawia się głębiej, a często wręcz pomija jeden bardzo ważnym problemem. Chodzi mi tu o typ klienta, jaki będzie odwiedzał naszą firmę. Pamiętaj o zasadzie, która mówi, że klienci chcą kupować od osób, które znają i szanują.

Musisz poznać swoją grupę docelową oraz stworzyć wizerunek swojej marki. Gdy kończyłem szkołę średnią miałem w głowie jeden wielki pomysł na biznes, który do tej pory jest moim marzeniem i nie został zrealizowany. Już wtedy wiedziałem, że koszty inwestycji idące w grube miliony są dość silną barierą nie do przeskoczenia.

Postanowiłem jednak zaryzykować i porozmawiać o pomyśle z osobami z funduszu Virtual Capital. Byłem gotowy na (prawie) wszytko. Miałem szkic budynku i wiedziałem, jak go zaprezentować. Gdy zjawiałem się na rozmowie, to na prezentację pomysłu otrzymałem 2-3 minut. Potem pojawiły się pytania. Jedno z nich dotyczyło klientów, z jakimi chciałbym prowadzić biznes. Było to dla mnie nie zrozumiałe. Dlaczego mam prowadzić biznes z klientami?

Pamiętaj, że kluczem do sukcesu każdej firmy jest jej wizerunek oraz sposób podejścia do klienta. Największy potencjał rozwoju mają biznesy oparte na partnerstwie. Jest to najstarszy model biznesu, który bez wielkich środków na reklamę jest dla Ciebie jedyną szansą na odniesienie sukcesu. Nie chodzi tutaj o to, abyś poszedł w teren i wypytywał napotkane osoby, czy zainteresuje ich Twój produkt. Sprawdzał je kim są i co robią.

Na świecie jest bardzo wiele stowarzyszeń, organizacji networkingowych. Są to grupy wzajemnego wsparcia. Zaistnienie w nich stwarza Tobie niesamowite okazje. Prezesi BNI Polska chwalą się, że średnio każda zrzeszona w ich organizacji osoba otrzymuje w ramach wzajemnej współpracy kontrakty opiewające na 50 000 zł rocznie. Musisz przyznać, że jest to imponująca kwota dla firmy rozpoczynającej swoje życie. To jest tylko jedna z metod poznania grupy docelowej.

Ważne jest, abyś otwierając firmę wiedział, kim są Twoi klienci i czym się kierują. Oni będą przecież świadczyć o Twoim prestigeu. Okazją do weryfikacji przyjętych założeń jest start firmy. Firma pozyskując nowych klientów powinna starać utrzymywać się z nimi stały kontakt. Warto skontaktować się z klientem po zakupie z pytaniem o opinię. Jest to niesamowita okazja, aby dowiedzieć się, co skłoniło tą osobę do zakupu akurat u Ciebie.

Dlaczego zatem proponuję Tobie ponowne nękanie klienta. Powody są dwa. Przede wszystkim utrzymujesz stały kontakt z nim. Poza tym pytania te pomogą w określeniu niszy i zawężeniu rynku. Niedługo po otwarciu będziesz dokładnie wiedział, kto jest Twoim najlepszym klientem. Powiedzmy, że prowadzisz biuro rachunkowe, których w Polsce jest mnóstwo.

Po wstępnych rozmowach stwierdzasz, że najlepszymi klientami dla Ciebie są firmy rozpoczynające działania biznesowe.  Specjalizacją Twoją więc stają się startupy. Możesz pójść dalej i określić np. płeć osoby prowadzącej biznes, czyli Biuro rachunkowe dla kobiet rozpoczynających pierwszy biznes. Może to Tobie wydawać się dziwne, ale specjalizacja daje niesamowite efekty. Odpowiednio dobrana nisza gwarantuje Tobie ciągły wzrost klientów.

Musisz wiedzieć, że klienci chcą wierzyć, że ktoś zaspokoi ich potrzeby. Utrzymując z nimi kontakt, poznając ich możesz osiągać ten imponujący cel i zdobyć markę nie tylko na rynku lokalnym. Według pewnej teorii każdy z nas ma do czynienia określoną ilość osób. Co 6 osoba spotkana przez Ciebie na ulicy musi zatem znać, kogoś z Twego otoczenia. Ta teoria idealnie pokazuje możliwości wykorzystania marketingu szeptanego i budowania własnej marki. Jednak bez stałego kontaktu z Twoimi klientami nie masz szans na odniesienie sukcesu.

Popularity: 13%

Niedawno udostępniłem czytelnikom mojego biuletynu darmowy raport pt. Jak zrobić profesjonalny product launch i odświeżyć markę w internecie? Jest to raport dotyczący strategii mocnego uderzenia. Pokazuje on możliwości, jakie niesie za sobą to medium oraz siłę jego oddziaływania na społeczeństwo.

Cały raport stworzyłem na przykładzie startu nowego projektu GVO. Pokazuje on charakterystykę całej strategi oczami klienta, który zna temat od strony marketingowej. Chciałbym tutaj przytoczyć kilka danych. Przygotowanie do takiego projektu trawa do miesiąca czasu. Wszystkie informacje muszą być sprawdzone i przetestowane. W momencie startu produkcja musi być przygotowana na masowy nawał klientów.

Po prostu wszystko musi chodzić, jak w szwajcarskim zegarku. Nie przestrasz się tego, gdyż cały projekt może przygotować grupa kilku osób. Ważne jest, aby go nie rozpoczynać przed sprawdzeniem, że wszystko będzie działać. Przytoczę tutaj może kilka liczb dotyczących efektów zastosowania product launchu. Głównie ze stanów zjednoczonych, gdyż tam ta strategia jest najczęściej wykorzystywana i nagłaśniana.

Pieniądze to podstawa. Koszty poniesione na kampanię nie są małe, gdyż trzeba dysponować odpowiednimi materiałami, mieć dostęp do urządzeń i najważniejsze. Mieć zespół, który całą akcję poprowadzi. Warto też pomyśleć o rozpoznawanych osobach. Oczywiście można to zrobić mniejszym nakładem sił, ale wtedy efekt będzie mniejszy. Wspomniałem o skutkach takiej kampanii. Trzymaj się mocno, bo te liczby są prawdziwe i mogą szokować.

• AliorBank dzięki swojej kampanii na starcie pozyskał około 100 000 potencjalnych klientów i drugie tyle adresów e-mail do kontaktu. Było to jeszcze,  zanim pojawiły się pierwsze reklamy w telewizji.
• Za oceanem start GVO pierwszego dnia przyciągnął kilka tysięcy klientów. Nie wiem jaki był skutek finansowy product launchu, gdyż do tej pory zainteresowanie projektem nadal rośnie. Cała ta akcja odbywała się tylko poprzez internet.
• Jeff Walker do tej pory się chwali, że każdy product launch daje mu zarobić nawet milion dolarów.
• Jeden z podopiecznych Jeffa nie mając wcześniej nic wspólnego z marketingiem przy tylko jednej akcji zarobił 18 000 dolarów.
• To jest najlepsze. Grupa 5 osób pod przewodnictwa Franka Kerna osiągnęła niebywały sukces. W ciągu jednej doby, 24 godzin, wygenerowali sprzedaż żeby nie skłamać około 36 milionów dolarów. Oczywiście wszystko było odpowiednio zaplanowane i ich klienci już miesiąc wcześniej wiedzieli, że będzie się działo coś niesamowitego. Średnio klient zapłacił za produkty wirtualne około 800 dolarów oraz zgodził się na comiesięczne obciążanie swojej karty kredytowej kwotą 50 dolarów.

Mam nadzieję, że teraz widzisz siłę tej strategii. Raport, o którym napisałem na samym początku udostępniam na stronie.

http://zaistniecwsieci.labenete.pl

Po wypełnieniu formularza otrzymasz dostęp do raportu, a także do najaktualniejszej wiedzy prowadzącej do stworzenia Twojego wizerunku. Nie tylko w internecie.

Popularity: 6%